Conception de la stratégie marketing et choix de positionnement.

2.2 Analyse environnementale

Pour effectuer cette analyse, on s'est penché vers le modèle de SWOT qui est le meilleur outil qui soit pour effectuer ce genre d'analyses. Ce modèle consiste dans la classification selon différentes qualifications les services ou départements d'une entreprise dans le but de détecter ses forces et ses faiblesses. Pour q'une stratégie soit efficace, il convient de focaliser les forces sur une seul aile dans un lieu et un période donnés, tout en essayant d'éviter l'utilisation des cotés faibles de l'entreprise. Il à noter que ce modèle est valable pour l'analyse de toute entité, que ce soit une entreprise, un groupe d'entreprises, un Etat, etc. Nous allons nous limiter dans cette analyse à l'étude des trois fonctions qui se relient intimement à l'activité marketing au sein de l'entreprise, celles-ci sont le département marketing, le département des ressources humaines et celui de production, dans le but d'évaluer les actuels choix stratégiques

2.2.1 Analyse du service marketing

Tableau N° 12. Classification SWOT du service marketing⁴⁵

Critères du marketing	Force majeure	Force mineure	neutre	Faiblesse mineure	Faiblesse majeure
Notoriété et réputation	0
Parts de marché	0
Qualité du produit	0
Qualité des services		0
Attractivité des prix		0
Efficacité de la distribution				0
Efficacité de la force de vente		0
Efficacité de la promotion				0
Efficacité de la communication		0
Capacités d'innovation	0
Couverture géographique	0

45 Source : P.Kotler et B.Dbois, marketing management, Ed Pearson Education, 12^ème édition, page 63

Partie II- Chapitre six Analyse environnementale

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Cette analyse a révélé cinq forces majeures dont dispose l'entreprise ainsi que deux faiblesses mineurs. Nous n'avons pas constaté deux faiblesses majeures par rapport à ces concurrents. Les autres critères du marketing sont considérés comme des forces mineures. Concernant les deux faiblesses qui sont les deux politiques du mix, l'entreprise ne dispose pas d'une force de vente interne et ne pratique pas une politique de promotion dans le cadre de la politique produit ou bien dans la politique de communication

2.2.2 Analyse du service GRH

Tableau N° 13. Classification SWOT du service GRH⁴⁶

Critères de la GRH	Force majeure	Force mineure	neutre	Faiblesse mineure	Faiblesse majeure
Communication interne			?
Capacités de gestion				?

Le service de la GRH ne présente qu'une seule force neutre qui est la communication interne entre ces différents services et une faiblesse mineure dans les capacités de gestion.