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MINISTERE
DE L'ENSEIGNMENT SUPERIEUR REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE
Union - Discipline - Travail
UFR CRIMINOLOGIE ANNEE ACADEMIQUE
2004-2005
MEMOIRE DE MAITRISE
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REACTION SOCIALE DE LA
POPULATION ABIDJANAISE VIS-A-VIS
DES PRESTATIONS DE SERVICES
DE LA LAVEGARDE
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Présenté
en juillet 2006 par : Sous la Direction de :
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KOUA Jean-François M. Alain SISSOKO
Doyen UFR Criminologie
Professeur Titulaire en Criminologie
Sous la Co-direction de :
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M. KOUDOU Opadou
Maître de conférences en Psychologie,
Département des sciences de l'éducation,
École Normale
Supérieure, Chargé de cours UFR Criminologie
Devant un jury composée de : M. Alain SISSOKO,
M. KOUDOU Opadou, M.Brou Denis, Docteur en
Méthodologie, UFR
Criminologie
Copyright KOUA Jean-François et Université de
Cocody Abidjan UFR Criminologie, 2006
Ce document est protégé
en vertu de la loi du droit d'auteur.
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1
SOMMAIRE
DEDICACES 2
REMERCIEMENTS 3
AVANT-PROPOS 4
INTRODUCTION GENERALE 5
PROBLEMATIQUE 7
1ERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE
DE LAVEGARDE 21
Chapitre I : PRESENTATION 22
I -- CREATION ET MISSION 22
II -- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT 22
II -- MOYENS 24
CHAPITRE II : SERVICES COMMERCIAL PRESTATIONS 29
I -- SERVICE COMMERCIAL 29
II -- PRESTATION DE SERVICES 30
CONCLUSION PARTIELLE 32
2EME PARTIE : PRESENTATION DES RESULTATS DE
RECHERCHE 33
CHAPITRE I : ATTITUDES ET COMPORTEMENTS 34
I - ATTITUDES 34
II -- COMPORTEMENTS 36
CHAPITRE II : PRESENTATION DES OPINIONS 40
CONCLUSION PARTIELLE 58
3EME PARTIE : QUELQUES PROPOSITIONS 59
CHAPITRE I : AU NIVEAU DE LAVEGARDE 60
I -- GESTION ADMINISTRATIVE 60
II -- GESTION DES AGENTS DE SECURITE 62
CHAPITRE II : COLLABORATION ENTRE LES COMMUNES
ET LAVEGARDE 64
I -- STRATEGIE DE MISE EN OEUVRE 64
II -- OPPORTUNITE DE LA SECURITE PRIVEE 65
CONCLUSION PARTIELLE 67
CONCLUSION GENERALE 68
BIBLIOGRAPHIE 71
ANNEXES 73
Table des matières 84
2
DEDICACE
A notre Seigneur JESUS CHRIST, qui nous a accordé
l'intelligence, la sagesse et les moyens pour la réalisation de ce
mémoire.
A mon géniteur, Monsieur KOUA ASSA LOUIS, pour ses
conseils avisés et pour assistance indéfinie
A ma mère SAFFOU ELISABETH épse KOUA, qui n'a
pu voir le couronnement de tant d'années d'encouragement et
d'inlassables efforts d'éducation
A mon épouse bien aimée N'GUETTIAVALERIE
épse KOUA, pour son soutien inestimable tout au long de notre
marche
A mon oncle ASSEYE DONATIEN que ne cessera jamais
d'être un modèle pour
nous
A Maman SHEKINAH pour sa grande
générosité et ses prières
A Monsieur et Madame COULIBALY pour leur soutien ineffable
dans la prière
A toute ma famille
A toutes mes connaissances
3
REMERCIEMENT
Ce travail de recherche a été possible
grâce à la collaboration et au soutien de certaines personnes.
Nous trouvons ici l'occasion de leur réitérer nos sincères
remerciements.
Ainsi, nous remercions Monsieur SISSOKO ALAIN, Professeur
titulaire en sociologie, pour le choix de ce sujet et pour avoir accepté
de diriger ce mémoire de maîtrise.
Au cours de ce travail, Monsieur KOUDOU OPADOU, Maître
de conférences en Psychologie et enseignant à l'UFR de
Criminologie, notre codirecteur, a été pour nous un guide et en
tant qu'élève, nous avons été fier d'être aux
d'un de nos maîtres. Il nous a apporté un soutien constant par ses
conseils malgré son emploi du temps très chargé. Qu'il
trouve ici le témoignage de notre plus grande reconnaissance.
Nous remercions, Monsieur N'GORAN KASSI PASCAL, Directeur
Général de LAVEGARDE qui nous a permis d'y mener notre travail
sans hésitation, au Responsable technique de cette structure, Mr TANO
TANO BERNARD qui a été pour nous comme un père à
travers un appui régulier et Monsieur KASSI GERALD, Directeur Adjoint,
pour sa sollicitude à notre égard, Monsieur AHONIA DANIEL,
Directeur commercial, pour son aide inestimable.
Nous remercions tout le personnel administratif, agents de
sécurité et stagiaires de LAVEGARDE.
Nos remerciements vont à l'endroit de Monsieur YOBOUE
GUSTAVE, commissaire principal de première classe, Directeur des
entreprises de Sécurité (DST) et sans oublier, BLE SERY,
lieutenant de Police à la DST.
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