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Réaction sociale de la population Abidjanaise vis-a-vis des prestations de services de Lavergarde sécurité

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par Jean-François KOUA
Université de Cocody d 'Abidjan Côte d'Ivoire, UFR Criminologie - Maà«trise en criminologie, option: recherche 0000
  

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MINISTERE

DE L'ENSEIGNMENT SUPERIEUR REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE

Union - Discipline - Travail

UFR CRIMINOLOGIE ANNEE ACADEMIQUE

2004-2005

MEMOIRE DE MAITRISE

 
 

REACTION SOCIALE DE LA
POPULATION ABIDJANAISE VIS-A-VIS
DES PRESTATIONS DE SERVICES
DE LA LAVEGARDE

Présenté

en juillet 2006 par : Sous la Direction de :

 

KOUA Jean-François M. Alain SISSOKO

Doyen UFR Criminologie

Professeur Titulaire en Criminologie

Sous la Co-direction de :

M. KOUDOU Opadou

Maître de conférences en Psychologie, Département des sciences de l'éducation,
École Normale Supérieure, Chargé de cours UFR Criminologie

Devant un jury composée de : M. Alain SISSOKO, M. KOUDOU Opadou, M.Brou Denis, Docteur en
Méthodologie, UFR Criminologie

Copyright KOUA Jean-François et Université de Cocody Abidjan UFR Criminologie, 2006
Ce document est protégé en vertu de la loi du droit d'auteur.

1

SOMMAIRE

DEDICACES 2

REMERCIEMENTS 3

AVANT-PROPOS 4

INTRODUCTION GENERALE 5

PROBLEMATIQUE 7

1ERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE

DE LAVEGARDE 21

Chapitre I : PRESENTATION 22

I -- CREATION ET MISSION 22

II -- ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT 22

II -- MOYENS 24

CHAPITRE II : SERVICES COMMERCIAL PRESTATIONS 29

I -- SERVICE COMMERCIAL 29

II -- PRESTATION DE SERVICES 30

CONCLUSION PARTIELLE 32

2EME PARTIE : PRESENTATION DES RESULTATS DE

RECHERCHE 33

CHAPITRE I : ATTITUDES ET COMPORTEMENTS 34

I - ATTITUDES 34

II -- COMPORTEMENTS 36

CHAPITRE II : PRESENTATION DES OPINIONS 40

CONCLUSION PARTIELLE 58

3EME PARTIE : QUELQUES PROPOSITIONS 59

CHAPITRE I : AU NIVEAU DE LAVEGARDE 60

I -- GESTION ADMINISTRATIVE 60

II -- GESTION DES AGENTS DE SECURITE 62

CHAPITRE II : COLLABORATION ENTRE LES COMMUNES

ET LAVEGARDE 64

I -- STRATEGIE DE MISE EN OEUVRE 64

II -- OPPORTUNITE DE LA SECURITE PRIVEE 65

CONCLUSION PARTIELLE 67

CONCLUSION GENERALE 68

BIBLIOGRAPHIE 71

ANNEXES 73

Table des matières 84

2

DEDICACE

A notre Seigneur JESUS CHRIST, qui nous a accordé l'intelligence, la sagesse et les moyens pour la réalisation de ce mémoire.

A mon géniteur, Monsieur KOUA ASSA LOUIS, pour ses conseils avisés et pour assistance indéfinie

A ma mère SAFFOU ELISABETH épse KOUA, qui n'a pu voir le couronnement de tant d'années d'encouragement et d'inlassables efforts d'éducation

A mon épouse bien aimée N'GUETTIAVALERIE épse KOUA, pour son soutien inestimable tout au long de notre marche

A mon oncle ASSEYE DONATIEN que ne cessera jamais d'être un modèle pour

nous

A Maman SHEKINAH pour sa grande générosité et ses prières

A Monsieur et Madame COULIBALY pour leur soutien ineffable dans la prière

A toute ma famille

A toutes mes connaissances

3

REMERCIEMENT

Ce travail de recherche a été possible grâce à la collaboration et au soutien de certaines personnes. Nous trouvons ici l'occasion de leur réitérer nos sincères remerciements.

Ainsi, nous remercions Monsieur SISSOKO ALAIN, Professeur titulaire en sociologie, pour le choix de ce sujet et pour avoir accepté de diriger ce mémoire de maîtrise.

Au cours de ce travail, Monsieur KOUDOU OPADOU, Maître de conférences en Psychologie et enseignant à l'UFR de Criminologie, notre codirecteur, a été pour nous un guide et en tant qu'élève, nous avons été fier d'être aux d'un de nos maîtres. Il nous a apporté un soutien constant par ses conseils malgré son emploi du temps très chargé. Qu'il trouve ici le témoignage de notre plus grande reconnaissance.

Nous remercions, Monsieur N'GORAN KASSI PASCAL, Directeur Général de LAVEGARDE qui nous a permis d'y mener notre travail sans hésitation, au Responsable technique de cette structure, Mr TANO TANO BERNARD qui a été pour nous comme un père à travers un appui régulier et Monsieur KASSI GERALD, Directeur Adjoint, pour sa sollicitude à notre égard, Monsieur AHONIA DANIEL, Directeur commercial, pour son aide inestimable.

Nous remercions tout le personnel administratif, agents de sécurité et stagiaires de LAVEGARDE.

Nos remerciements vont à l'endroit de Monsieur YOBOUE GUSTAVE, commissaire principal de première classe, Directeur des entreprises de Sécurité (DST) et sans oublier, BLE SERY, lieutenant de Police à la DST.

4

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