II- COMPORTEMENTS
Les différents résultats sont consignés
dans le tableau B et sont en histogrammes.
Tableau B comportements des abonnés et des non
abonnés
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Tout à fait bien
Quelquefois pas bien
350
300
250
200
150
100
50
0
Total
110
75
109
6
300
abonnés effectifs
abonnés non effectifs
total
effectifs
Peu bien
7
102
0
6
Total
100
200
Figure B : Histogramme du comportement des
abonnés et des non
abonnés
Interprétation
L'observation du tableau B et de l'histogramme nous indique que
sur la
première ligne (tout à fait bien) que les
abonnés ont l'effectif le plus élevé (79)
et l'effectif décroît chez les non abonnés
(31).
A partir de la deuxième ligne (plutôt bien ; peu
bien ; quelquefois pas
bien), on constate que les non abonnés ont les effectifs
les plus élevés (61 ; 10 ;
06) pendant que les abonnés ont les effectifs les plus bas
(14 ; 07 ; 00).
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Au niveau de la première jusqu'à la
quatrième ligne, les écarts entre les effectifs sont
élevés mais plus marqués au niveau de la première
ligne (tout à fait bien 79-31) et au niveau de la troisième ligne
(peu bien 07- 31).
En effet si l'on considère les colonnes, nous
remarquons une variation forte à l'intérieur du groupe des
abonnés (79 -14 -00). Les effectifs décroissent assez fortement
pendant que chez les non abonnés, on constate une variation ascendante
(31 - 61 -102) mais décroît à la quatrième ligne
(06). On constate en outre que (93) abonnés se comportent bien
vis-à-vis des prestations de LAVEGARDE contre (92) non abonnés et
qu'en plus (108) non abonnés contre (21) abonnés ont un
comportement moins bien des prestations de
LAVEGARDE.
On peut donc affirmer que la population enquêtée
se comporte bien vis-à-vis des prestations de LAVEGARDE.
Voici quelques justifications d'abonnés et non
abonnés.
? Comportement bien
Abonné (tout à fait bien) : « Le
respect des normes sociales passent par la considération des êtres
humains riches ou pauvres, grands ou petits. J'ai du respect pour cette
structure qui met la différence par son savoir faire reconnu dans la
qualité de ses prestations. »
? Comportements peu bien
Abonné (peu bien) : « les agents de cette
structure se considèrent outre mesure comme des policiers et gendarmes
ce qui n'est du tout normal et cela doit attirer le regard de leurs
responsables mais en définitive ils jouent un rôle de substitution
car les forces de l'ordre ne peut pas être partout à la fois. En
outre de nombreux cas de vol sont signalés sur les sites dont ils ont
à charge avec une réelle implication de leurs agents.
»
Abonné (peu bien): « Beaucoup de leurs
agents sont cupides, impolis et ne perçoivent pas véritablement
le sens de leur mission. »
? Comportements plutôt bien
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Abonné (plutôt bien): « LAVEGARDE
aide à réduire la grande insécurité car ses agents
sont formés pour aller au charbon et affronter le
problème. »
Non abonné (plutôt bien) : «
Beaucoup de leurs agents ont des lacunes lorsqu'ils s'adressent souvent
à nous or un agent de sécurité fait des rapports
écrits et verbaux des événements alors, que 1' accent soit
mis sur le recrutement et la formation. »
? Comportements quelques fois pas bien
Non abonnés (quelques fois pas bien) : «
Ils sont parfois inefficaces dans leurs interventions car leurs clients
sont souvent attaqués. »
Non abonnés (quelques fois pas bien) : «
le nombre de cas de vol sur leurs sites est énorme et cela est
en majorité imputable aux agents de LAVEGARDE. »
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