Les enjeux d'un site web dans une entreprise de presse. Cas du groupe média 7.

III.1.4. Phases d'analyse structuro-fonctionnelle

Notre analyse structuro-fonctionnelle nécessite les phases suivantes :

a) La préparation de l'analyse

C'est l'étape la plus primitive de toute recherche. Elle a pour objet, rendre opératoire les intuitions, les idées et les concepts sur le sujet de recherche afin de formuler les objectifs de la recherche, de construire une problématique et des hypothèses, et de spécifier et de choisir le (s) instrument (s) d'analyse. Nous avons :

· L'exploration de la structure ou d'un système à analyser : il peut s'agir d'une société, d'une technique, d'une organisation, d'une entreprise ou d'un objet. Découvrir ses différentes fonctions et objectifs.

· L'explorationdu sous-système dans le système principal. Connaître ses fonctions et sa place dans la structure, le rôle qu'il y joue.

· La formulation des objectifs et choix d'une technique d'analyse pouvant aider le chercheur à bien faire sa recherche.

· La recherche opératoire ou pré-test pouvant aider le chercheur à connaître les possibilités de réussite de la recherche ou de l'étude.

b) La collecte des données

C'est l'étape la plus capitale et la plus cruciale de toute recherche scientifique. Il est question de collecter les informations sûres, nécessaires et complètes pour la réussite de l'étude. Pour notre travail sur les enjeux d'un site Web dans une entreprise de presse, nous avons cherché à s'informer suffisamment sur le sous-système : Le Potentiel Online et surtout son outil majeur, le site www.lepotentielonline.com.

Donc, nous avons fait l'expérience dans ce groupe de presse, en cherchant les données primaires, non traitées ni publiées auparavant. L'observation, les interviews dirigés, non dirigés et semi-dirigés ont été les techniques clés pour notre collecte des informations.

La qualité de l'analyse structuro-fonctionnelle d'une technique ou d'un sous-système dans un système principal se traduit par la maîtrise de la structure formelle du système, des relations d'ordre collectif, des normes et des valeurs du système et le rôle et le statut du sous-système.

c) Analyse interprétative des données

Il nous faudra classifier chaque élément dans sa catégorie et l'analyser en tenant compte d'autres étapes qui peuvent être en phases avec lui. L'analyse fonctionnelle et l'analyse structurelle sont en adéquation et forment l'analyse structuro-fonctionnelle qui se représente comme suit.

Pour l'analyse fonctionnelle du site Web du Potentiel Online, les étapes correspondent chacune à« l'adaptation aux conditions de l'environnement ; l'orientation vers la réalisation de fins ou de buts ; l'intégration interne du système, sa coordination ; le maintien des modèles de contrôle par des valeurs »^32(*).

· L'adaptation : le sous-systèmeou l'objet doit mettre en place des dispositifs visant à allouer des ressources à ses composants, qu'elles soient financières, économiques... Il doit se doter de dispositifs pour interagir avec son environnement physique immédiat, les autres sous-systèmes et le système général. Le sous-système doit exploiter des ressources pour fabriquer des biens de consommation et assurer la survie de ses membres. C'est la même idée pour une structure ou une technique, qui va devoir assurer une fonction d'adaptation à son environnement.

· La poursuite des buts ou l'exécution : comment diriger des tâches concrètes ? comment exécuter une redistribution ? De la même manière, pour une entreprise, la fonction d'exécution est là : comment décider de manière efficace l'exécution et l'exploitation des ressources ? Il va se poser la question de la répartition du pouvoir dans l'entreprise.

· La résolution des tensions ou la reproduction : l'organisation comme la société doit assurer le maintien de valeurs communes entre les membres et entre les générations, d'où le rôle fondamental de certaines institutions qui vont assurer le maintien et la reproduction de valeurs, de normes, de codes. Parsons nous dit que ce raisonnement qui peut être fait au niveau de la société peut l'être également au niveau de l'entreprise, avec la culture d'entreprise.

· L'intégration : ce qui nous intéresse, c'est la régulation des échanges entre les personnes. Comment les individus peuvent atteindre des objectifs communs ? Comment faire une intégration des points-de-vue et comportements dans un objectif commun ?

Pour qu'une société survive, elle doit remplir ces quatre fonctions. De la même manière, pour qu'une entreprise survive, elle doit également remplir ces fonctions.

Du point de vue structurel, notre analyse tiendra compte de quatre fondements structurels qui nous été proposés par Merton dans ses anales sur les travaux de Parsons : « les valeurs se retrouvent dans la socialisation ; les normes dans la communauté sociale ; la collectivité dans la politique ; les rôles dans l'économie »^33(*).

· Le rôle : chaque individu ou chaque objet occupe plusieurs positions (statuts) définies par un code de comportement répondant aux attentes des positions complémentaires, c'est-à-dire un ensemble de rôles^34(*). On s'intéressera dans notre recherche au rôle que joue ou qu'a joué www.lepotentielonline.com dans le groupe de presse Média 7.

· Les normes : du point de vue normatif, on peut distinguer des normes et des valeurs. Nous considérons les valeurs prises dans le sens de modèle comme le lien fondamental entre termes sociaux et culturels. Les normes, elles, sont essentiellement sociales. Elles ont un rôle de régulation des processus sociaux et des relations humaines mais ne comportent pas de «principes» applicables au-delà d'une organisation sociale, ou souvent même au-delà d'un système social particulier.

· Les collectivités ou catégories : du côté de la population organisée, la collectivité est une catégorie intrasociale et le rôle est la structure de liaison. Dans notre recherche, c'est le groupe Média 7 qui est la collectivité générale, composé des autres petites collectivités. Il est fondé sur les valeurs, les idées et les idéologies,... qu'il institutionnalise en spécifiant les modalités concrètes d'application pour les techniques et pour les acteurs sociaux qui en sont membres.

· Les valeurs : précisent les orientations désirables pour le système tout entier, c'est-à-dire ce que celui-ci cherche à être, faire ou devenir. Et ces valeurs se découvrent dans la socialisation des objets qui composent l'organisation. Il s'agira pour nous des structures qui constituent Média 7, de leurs technologies et des individus de chaque structure.

Somme toute, nous prendrons en compte ces impératifs fonctionnels et structurels afin de réussir notre analyse. A la fin de l'analyse, nous allons communiquer les résultats. Comme dans notre cas, l'objectif est d'ordre pratique, nous serons soumis à apporter solution aux problèmes posés dans notre travail. Ensuite, nous ferons une synthèse des résultats en rédigeant un rapport qui fera preuve de l'atteinte de notre objectif.

* ³² http://socioeconomie.skynetblogs.be/archive/2012/06/26/le-fonctionnalisme-parsons-merton.html (Consulté le 2 avril 2014)

* ³³ http://socioeconomie.skynetblogs.be/archive/2012/06/26/le-fonctionnalisme-parsons-merton.html (Consulté le 2 avril 2014)

* ³⁴PARSONS T., The Structure of Social Action, New York, The Free Press, 1968