Les enjeux d'un site web dans une entreprise de presse. Cas du groupe média 7.

Introduction du fonctionnalisme

« Tout besoin doit être satisfait, c'est le rôle du chercheur de faire apparaître la fonction de satisfaction du besoin »^10(*).Ce courant, exposé pour la première fois par Robert Merton, stipule que« tout élément ou partie du tout est fonction de l'ensemble du système (social ou culturel), chaque élément a une fonction sociale manifeste ou latente »^11(*). Le fonctionnalisme va être appliqué aux médias aux Etats-Unis au début des Années 1940 pour fonder la grande école fonctionnaliste, qui a fait objet de plusieurs innovations scientifiques en sciences sociales au cours du dernier siècle.

Plus particulièrement utilisé en sociologie, ce cadre d'analyse implique une vision globale des phénomènes. « Il part d'un postulat de base qui fait ressortir qu'à tout élément de n'importe quelle culture correspond une fonction et que la relation dans un sens inverse est aussi valable »^12(*). Le fait social se présente alors comme un phénomène total du fait de sa relation biunivoque. Notons qu'en l'an 1957, Merton a réformé le fonctionnalisme, en proposant les « catégories de fonction latente (conséquences non voulues des actions qui sont stabilisatrices pour un système) et de dysfonction latente (conséquences non voulues qui perturbent l'équilibre d'un système) »^13(*).

Pour notre travail, nous cherchons un cadre théorique nous permettant de connaître les enjeux d'un site Web dans une entreprise de presse sur le plan structural et fonctionnel. Sachant que celui-ci se présente aussi comme un média au même titre que la radio et la télévision. Par ailleurs, il vient donner vie à une autre organisation de l'entreprise, tant au niveau économique, compétitif, développemental et organisationnel ; ce qui implique une étude fonctionnelle et dysfonctionnelle du site Web dans le groupe de presse Média 7.

I.2.1. Two step flow communication

Mis en place par Elihu Katz et esquissé Paul Félix Lazarsfeld en 1955, cette théorie « remet en question l'efficacité mécanique du modèle linéaire de Claude Shannon et Weaver (qui dit quoi à qui par quel canal et avec quel effet ?) »^14(*). Ce modèle linéaire met l'accent sur les effets des médias sur les consommateurs.

Twostep flow communication défend d'idée selon laquelle les individus ne sont pas tous exposés de la même façon aux médias. Il faut prendre en compte l'interaction sociale puisque certains individus n'ont accès aux médias que par des intermédiaires. Ces derniers sont souvent les leaders d'opinion.C'est le système d'influence par étage en communication.

L'influence des ``mass média'' est ainsi effective lorsqu'elle est prise en relais par les réseaux de communication et d'influence personnelleexistant au sein des groupes primaires (famille, petits groupes d'amis ou de collègues). Ainsi cette théorie ne donne pas un cadre plausible avec notre sujet. Il n'y a pas une prise en compte des enjeux d'un objet ou de l'information sur les utilisations ou les consommateurs.

* ¹⁰ http://socioeconomie.skynetblogs.be/archive/2012/06/26/le-fonctionnalisme-parsons-merton.html (Consulté le 30 mars 2014)

* ¹¹ http://www.leconflit.com/article-robert-king-merton-1910-2003-107138762.html

(Consulté le 30 mars 2014)

* ¹² http://socioeconomie.skynetblogs.be/archive/2012/06/26/le-fonctionnalisme-parsons-merton.html (Consulté le 30 mars 2014)

* 13GOSSELIN, A., « L'analyse des effets pervers en science des communications », in Canadian Journal of Communication (CJC) : www.cjc-online.ca, vol. 17, n° 3, 1992, pp. 17-26

http://www.cjc-online.ca/index.php/journal/article/view/682/588 (Consulté le 30 mars 2014)

* ¹⁴ KATZ, E. & LAZARSFELD, F.Personal influence : the part played by poeple in the flow of mass communication, California, Free Press, 1955, p. 355