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Démarche qualité et performance des cabinets d'expertise comptable: cas d'Afrigroup consulting


par Hervé Bertin NGUENANG
Université de Dschang - Master 2 Fiscalité et Comptabilité 2016
  

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4 - 2 Mise en place d'une gestion administrative

Un cabinet d'expertise comptable soucieux de la qualité de ses services doit instaurer des politiques et procédures visant à assurer l'efficacité des moyens utilisés une meilleure organisation interne.

L'organisation et l'administration du cabinet sont du ressort de l'administration de la direction qui, le cas échéant, peut déléguer certaines de ses fonctions à des personnes compétentes.

4- 2-1 La gestion des moyens logistiques

Une logistique performante et adaptée aux besoins du cabinet procure au cabinet un gain de temps et de productivité et une qualité supérieure des travaux. Ainsi l'informatique représente un domaine essentiel dans le cabinet.

a- Objectif du contrôle

La mise en place d'une politique informatique fournit au cabinet Afrigroup une assurance quant à la rapidité d'exécution des travaux, la fiabilité de l'information, la sécurité du matériel, des logiciels et des fichiers et enfin, la qualité d'exploitation et de présentation de l'information.

b-Politique et Procédures

v Politique

Les choix informatiques nécessitent une réflexion préalable et une certaine compétence en la matière. Le système informatique doit être à l'abri de toute perte, destruction ou piratage.

v Les procédures

- La direction du cabinet Afrigroup doit désigner un responsable informatique compétent qui doit constamment mettre à jour ses connaissances dans le domaine de l'informatique ;

- Le responsable informatique doit négocier et conclure les contrats d'acquisition du matériel et des logiciels, assiste les utilisateurs, intervient dans la résolution des problèmes et contacte le revendeur pour tout problème nécessitant l'intervention de ce dernier ;

- Les choix informatiques doivent correspondre aux besoins du cabinet en tenant compte de sa structure, de ses perspectives de développement, de la nature de ses activités et du volume des données traitées ;

- La direction du cabinet doit instaurer des limitations d'accès aux fichiers informatiques et exiger l'utilisation de mots de passe ;

- Le personnel doit respecter les procédures de sauvegarde et mettre à jour les registres des sauvegardes.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld