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Démarche qualité et performance des cabinets d'expertise comptable: cas d'Afrigroup consulting


par Hervé Bertin NGUENANG
Université de Dschang - Master 2 Fiscalité et Comptabilité 2016
  

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4-1-5 Affectation aux missions

a- Objectif du contrôle

Pour assurer un service de qualité, le cabinet Afrigroup doit mettre en oeuvre une politique d'affectation adaptée à la nature des missions, aux besoins du client et assurant une rotation du personnel pour les missions récurrentes.

L'affectation permanente des mêmes personnes à une mission ou à un client ne devrait pas être encouragée même si cette procédure présente l'avantage d'une meilleure connaissance des besoins du client. Une rotation planifiée du personnel technique permet aux collaborateurs d'acquérir une expérience progressive et variée et au cabinet d'éviter le risque de confiance et de familiarité à l'égard du client.

b- Politique et procédures

v Politique

L'affectation du personnel technique doit être faite en tenant compte des qualifications particulières et des compétences nécessaires à la bonne exécution des dites missions

v Procédures

- Le responsable des affectations doit établir un programme et un calendrier d'affectation pour les mandats à court et moyen terme et le communiquer aux personnes concernées ;

- Une rotation du personnel pour les mêmes clients doit être assurée à intervalle régulier ;

- Le responsable de la mission peut décider de l'utilisation appropriée de spécialistes pour la mission ;

- Le programme des affectations doit être approuvé par la direction du cabinet ;

- La personne chargée de former une équipe en vue de l'affecter à une mission doit tenir compte de l'importance et de la complexité de la mission, des besoins du client et du degré de connaissances qu'ont les chargés de mission de la société cliente et de son secteur d'activité, de la durée de la mission et la disponibilité des personnes qui y sont affectées.

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle