3.1.3.3. Vérification de l'hypothèse 3
Enoncé de l'hypothèse : « La
performance de la communication institutionnelle du MICPME dépend de
l'élaboration d'un plan de communication efficace. »
Les résultats ont montré que seulement 22,22%
des enquêtés considèrent efficace le plan de communication
institutionnelle du MICPME à l'endroit des cibles tandis que 55,56% la
juge médiocre donc inadaptée aux attentes des cibles. Vingt-cinq
enquêtés (62,5%) affirment que cela est dû à
l'incohérence des actions de communication avec les objectifs
prédéfinis. L'hypothèse 113 est donc elle aussi
vérifiée.
3.2. LIMITES ET SUGGESTIONS 3.2.1. Limites
Les budgets alloués respectivement à la Cellule
de Communication du ministère et aux responsables de la communication de
certaines de ses structures sont déjà dévolus à des
missions spécifiques. Le ministère doit donc dégager les
fonds nécessaires pour la réalisation des plans de
communications. Par ailleurs, les directions et structures sous tutelle doivent
se mettre d'accord pour harmoniser leurs campagnes spécifiques avec les
grandes lignes de la politique de communication du MICPME afin de
répondre effectivement aux attentes des cibles visées et par la
même occasion atteindre les objectifs fixés.
Les structures du ministère, bien
qu'hiérarchiquement liées à l'autorité du ministre
sont autonomes et mènent des activités bien distinctes. Elles
peuvent souhaiter conserver leur propre mode de fonctionnement. Les
défis à relever consisteront à éviter une
incohérence dans les messages et par conséquent une confusion
dans l'esprit des cibles.
ANALYSE DE LA POLITIQUE DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE DU
MICPME
58
RESULTATS DE L'ETUDE
3.2.2. Suggestions
3.2.2.1. Préconisations générales
Nous proposons à la Cellule de communication
d'orienter son action vers les axes principaux suivants:
- Etablir une structure pour gérer stratégiquement
la communication ;
- Rendre la communication bidirectionnelle par l'écoute
des publics ;
- Opérer un transfert de charge en impliquant les
partenaires dans les efforts de
communication ;
- Mettre en place un système d'identité
éditoriale et graphique efficace, c'est-à-dire
lisible, cohérent et évocateur ;
- Recadrer les relations avec la presse ;
- Publier mensuellement un périodique de qualité
;
- Recentrer les activités d'édition (productions
écrites, audiovisuelles et multimédia)
pour mieux atteindre les cibles ;
- Coordonner le Web et amplifier son développement
à l'avenir ;
- La communication en direction des institutions ;
- Les couvertures médiatiques des
événements ;
- Conception et publication de publi-reportages sur les
activités du ministère ;
- Le sponsoring ;
- Organisation des journées portes-ouvertes à
l'endroit des écoles (Universités,
collèges, etc.) ;
- Organiser en collaboration, avec les écoles et
universités, des sorties pédagogiques
dans des unités de production industrielle.
En vue de maximiser l'impact de ces efforts de communication
: les activités seront organisées au moment opportun et les
informations utilisées seront précises. Les activités
seront menées en étroite coordination avec les différentes
structures et directions sous tutelle. Il convient donc de cibler le(s) bon(s)
public(s). Les messages doivent présenter un réel
intérêt pour le(s) public(s) cible(s). Les activités seront
calibrées en tenant compte des ressources mobilisées, de la
planification et de l'impact escompté.
ANALYSE DE LA POLITIQUE DE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE DU
MICPME
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RESULTATS DE L'ETUDE
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