Memoire Online - Analyse de la politique de communication institutionnelle du ministere de l'industrie, du commerce, des petites et moyennes entreprises (micpme) du Bénin

L'analyse interne permet de recenser les forces et faiblesses de l'entreprise dans les différents domaines de son activité. Elle porte sur l'influence des clients, du personnel, des

FORCES/ OPPORTUNITES	FAIBLESSES/ MENACES
- Diffusion de l'information économique et	- Défectuosité des moyens roulant mis à la disposition de la cellule de
commerciale et les opportunités d'affaires au	Communication
profit des opérateurs économiques	- L'existence de plusieurs cellules de communication au sein du ministère
- Point régulier des activités menées par le	(ce qui constitue un risque pour la cohérence de la politique de
ministère	communication
- Évaluation et mise en oeuvre de la politique de	- La sous-estimation de l'importance de la communication par certains
l'Etat en matière de commerce	responsables des directions centrales et des structures sous tutelle (ce sont
- Promotion des filières nationales d'exportation	eux qui ont virtuellement les budgets de communication et tant qu'ils ne
- Promotion des produits made in Benin	débloquent pas les fonds, il n'y a pas de communication).
- Les accords de partenariats	- Nombre très limité de journaux ayant le contrat d'abonnement avec le
économiques/commerciaux signés par le Bénin	ministère
avec d'autres pays (Chine, ...) et l'UE (ex.	- L'inexistence de lignes budgétaires pour financer les initiatives et les
accord ACP-UE, AGOA, etc.)	activités de la Cellule de Communication, notamment la mise en oeuvre
- Programme d'appui des artisans aux opportunités	du Plan Triennal de Communication
de la loi AGOA	- L'insuffisance des moyens financiers en vue de négocier des partenariats avec les organes de presse

2.1. CADRE THEORIQUE

2.1.1. Problématique de la recherche

De nos jours, les questions de notoriété et d'image sont devenues un problème très crucial pour les institutions ou les organisations modernes. D'une part, à cause du développement de l'économie libérale et de l'élargissement des marchés et d'autre part des dimensions inimaginables qu'atteint la concurrence. Cela étant, de nombreuses institutions ont tendance à construire leur identité propre afin de se distinguer des autres à travers un dispositif communicationnel qui sous-entend la manière de communiquer sur l'entreprise elle-même et sur ses valeurs. L'insuffisance de moyens financiers permettant de mettre en oeuvre un plan de communication, l'inexistence de lignes budgétaires pour financer les activités de la cellule de communication ainsi que l'existence de plusieurs cellules de communication au sein du MICPME sont autant de difficultés que rencontre le ministère. Ce qui nous conduit à nous poser la question « comment rendre visibles les activités du MICPME auprès de ses différents publics cibles ? »

Parmi toutes les problématiques posées au MICPME notamment concernant les missions de la cellule de communication, celle relative à la visibilité des actions/activités nous intéresse. En effet, toute entreprise qui se veut dynamique, compétitive et au service du développement doit disposer d'une bonne stratégie de communication, un atout majeur qui prend en compte la bonne circulation des informations aussi bien à l'interne qu'à l'externe, de manière efficace et efficiente en vue de réaliser ses objectifs. Un service de communication est destiné en priorité aux salariés de l'entreprise, ce qui n'est contradictoire qu'en apparence avec l'orientation commerciale donnée à la fonction. Un des principes clés de la communication institutionnelle est celui de la synergie entre l'interne et l'externe.

Dans le cas du MICPME, les stratégies de communication élaborées ont pour objectifs de :

- la promotion des entreprises du secteur de l'industrie, les importateurs, les entreprises de transformation de matières premières, les PME ;

- le développement de relations avec les responsables des organes de presse et associations des professionnels des media.

? Rendre visibles les actions du ministère pour accompagner la politique gouvernementale d'émergence du Bénin dans les domaines concernés.

Dans la présente étude, nous envisageons de montrer l'impact de la communication sur les activités du ministère et de faire des suggestions pour une amélioration de cette communication afin de rendre visibles les activités dudit ministère. Les questions auxquelles les réponses sont recherchées sont : Quelles sont les étapes que le MICPME doit suivre pour améliorer sa communication institutionnelle ? Quels sont les outils que le MICPME peut utiliser pour rendre sa communication institutionnelle efficace ? Quel plan de communication le MICPME peut-il adopter pour rendre sa communication institutionnelle efficace ?

Analyse de la politique de communication institutionnelle du ministere de l'industrie, du commerce, des petites et moyennes entreprises (micpme) du Bénin

1.3.2.2. Le microenvironnement

2.1. CADRE THEORIQUE

2.1.1. Problématique de la recherche