2.3.
Instruments et outils de l'enquête
Dans cette partie, pour pouvoir recueillir des informations
fiables et exploitables, on a envisagé d'élaborer un
questionnaire que nous avons mis à la disposition des
enquêtés dans le but d'en tirer le maximum d'informations de leur
part. Ainsi, pour augmenter le champ d'obtenir des informations, on a
utilisé dans notre questionnaire toutes les différentes types de
questions possibles, c'est-à-dire les questions de faits, les questions
d'opinion, les questions fermées, les questions ouvertes ainsi que les
questions semi-fermées/semi-ouvertes.
2.4.
Collecte des données et déroulement des enquêtes
Deux approches ont été mises en oeuvre pour la
collecte des données. L'approche qualitative et celle quantitative. La
première prend en compte le guide d'entretien et la seconde le
questionnaire.
Le guide d'entretien consiste à s'entretenir
directement avec les employés et agents de maitrise par rapport au cadre
général de suivi-évaluation des projets/programmes et les
conditions liées à son application et son impact dans l'intention
d'avoir un maximum d'informations sur le système de
suivi-évaluation dudit projets/programmes afin de contribuer de
façon efficace et efficiente à l'amélioration de ce
système. Enfin un questionnaire a été soumis aux
responsables de la cellule de suivi-évaluation et capitalisation dans le
but de vérifier les causes obtenues au cours de l'entretien.
2.4.1.
Approche qualitative
2.4.1.1.
Le guide d'entretien:
Le guide d'entretien a été l'un de nos outils de
travail. Pour ce faire, un ensemble de questions (un questionnaire), selon le
besoin, a été conçu. Il a permis d'écouter les
intervenants dans le domaine et de connaître leurs
préoccupations.
2.4.2.
Approche quantitative
2.4.2.1. Le Questionnaire:
Le questionnaire est un outil de collecte de données. Dans
le cadre de la collecte des données pour notre mémoire, nous
avons utilisé un questionnaire comportant des questions fermées
et ouvertes (voire annexe).
les rencontres avec des personnes ciblées en vue de
vérifier les informations et de confirmer nos hypothèses. C'est
donc le deuxième outil exploité pendant notre prospection.
En effet, nous avons rencontrés les employés du service
de suivi et évaluation ainsi que des autres départements de
l'agence. L'étendue de nos discutions est corroborée par les
contacts que nous avons eu avec :
· Le Responsable de la Cellule Suivi-Evaluation et
Capitalisation ;
· Le Responsable chargé des projets/programmes ;
· La Direction de la Promotion et du Partenariat ;
· Le Chef de Service des Ressources Humaines.
Une phase de pré enquête comme l'indique
son nom fera l'objet d'une sorte d'étape d'identification qui nous
permettra de garantir le bon déroulement de notre enquête. Elle
nous permettra aussi d'asseoir le renforcement et la pertinence de notre
questionnaire.
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