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Les causes des pannes et problèmes des ordinateurs dans la ville de Bukavu : état de lieu et critique

( Télécharger le fichier original )
par Jospin MUKUKYA Mazambi
Institut Supérieur Pédagogique de Bukavu - Graduat en informatique et Gestion 2006
  

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0.2. Hypotheses

bans le cas du présent travail et comme réponse provisoire à la première question, les causes principales des problèmes et pannes des ordinateurs de la ville de Bukavu seraient la disposition du hardware (installation électrique, surcharge des cartes d'extension, surcapacité des unités de stockage par rapport à la capacité normale de la machine, les mauvaises connexions des unités d'entrée/sortie, la fumée, les casses,... ) et du software (utilisation des logiciels piratés, installation incomplète des systèmes d'exploitation et/ou logiciels, manque de formation des utilisateurs, l'ignorance des règles d'or avec les antivirus, le manque de conciliation entre le software et les unités d'entrée/sortie,...) ; et surtout la notion de politique de gestion des équipements qui est inexistante dans la mentalité de beaucoup de gestionnaires des ordinateurs.

Prenant en compte la deuxième préoccupation, les conditions de maintien de ces machines ne seraient ni connues ni respectées par leurs gestionnaires en ce sens qu'ils n'ont pas de notion de gestion des équipements utilisés. C'est pourquoi la dernière préoccupation, elle, voudrait :

o Etablir un canevas de notions essentielles pour bien maintenir en bon état sa machine en toute sécurité ;

o Identifier les problèmes et pannes les plus courants auxquels sont confrontés les gestionnaires de ces machines en donnant des pistes de sortie y afférentes. Ainsi, les amener à lire le manuel en rapport avec la gestion de leurs machines ;

o Suivre scrupuleusement les recommandations indiquées pour la bonne gestion des ordinateurs.

0.3. Choix et intérêt du sujet

Sans doute, il est évident que le présent travail revêt un caractère scientifique qui n'est pas moins un apport dans ce monde dit scientifique. Mais également, est-il que ce dernier a attiré notre attention dans l'angle non seulement de creuser la maintenance suffisamment apprise à l'auditoire mais aussi celui d'ajouter une pierre de nos propres efforts sur cet édif ice de toujours et d'apporter un aspect de vision, en notre propre manière

dirigée vers d'autres optiques de notre domaine, des problèmes de notre société actuelle (la ville de Bukavu).

0.4. Méthodologie appliquée

0.4.1. Méthodes

1. Méthode historique

Celle-ci nous a permis de nous archiver dans les différents documents notamment des livres, des travaux de fin de cycle, des sites Internet, ... bref, des documents écrits par d'autres scientifiques.

2. Méthode Analytique

L'analyse des différentes données tirées de notre enquête, la lecture minutieuse des divers documents dans lesquels nous avons tiré profit de soutirer des notions essentielles nous a obligé de faire appel à ladite méthode.

0.4.2. Techniques

1. Technique d'observation

beux ans durant, nous n'avons cessé de suivre de près la manière dont les PC sont gérés dans des laboratoires informatiques, des Cyber cafés comme dans des secrétariats publics.

2. Technique d'interview guidée

Celle-ci nous a été utile dans la récolte de données où un guide de thèmes préétabli nous a conduit tout le long de notre enquête en dirigeant notre débat.

0.5. bélimitation du sujet

L'étendue du présent travail se définit comme suit :

o Sur le plan spatial : notre étude ne s'intéresse qu'à la ville de Bukavu puisque c'est un lieu, en fonction de la province du Sud Kivu, où nous trouvons une avancée significative en informatique.

o Sur le plan temporel : notre analyse prend en compte toutes les observations faites durant ces deux dernières années ; soit de 2005 à 2006 depuis que l'on s'intéresse au présent travail.

0.6. Plan sommaire du travail

La présente t8che comporte, au-delà de la conception générale du problème et de la conclusion générale, quatre chapitres. Le premier apporte des notions essentielles sur l'architecture des ordinateurs sans y pénétrer trop en profondeur. Le suivant relève toutes les causes des problèmes et pannes que les PC rencontrent dans la ville de Bukavu, éléments tirés de notre enquête. Le troisième, à son tour, propose des pistes de solutions y afférentes. Quant au dernier chapitre, il donne les recommandations à suivre en vue de réduire la fréquence de pannes et problèmes liés aux PC.

0.7. bifficultés rencontrées

Aucun travail humain ne peut être fait que sans que certains paramètres ne fassent défaut dans le parcours de son chemin. C'est pour autant que le présent travail n'a pas été épargné de heurts. Nous nous sommes vraisemblablement heurtés à des difficultés dues aux différentes raisons dont celles liées aux moyens financiers (déficit du revenu d'un étudiant pour faire l'enquête : frais de transport), au temps (la combinaison de stage, des cours suivis à l'auditoire, l'élaboration du travail : l'insuffisance du temps) et enf in d'autres difficultés dues au déficit des livres de maintenance dans les bibliothèques de la place.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry