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Analyse de la gestion du personnel d'une entreprise d'assurance. Cas de la SONAS de 2005 à  2010

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par David CHIZA CHIRIMULUME
Université pédagogique nationale - Graduat 2011
  

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CHAPITRE II :

PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DE L'ENTREPRISE

La Société Nationale d'Assurances, en sigle « SONAS » est une entreprise publique à caractère technique et commercial placée sous la tutelle du ministre du porte feuille et celui des finances. Elle se situe sur le boulevard du 30 juin numéro, BP 3445 Kin. Téléphone 230 53, elle s'étend sur toute l'étendue du territoire national.

Elle est dotée d'une personnalité juridique et elle est régie par l'ordonnance n° 78/002 du 06 janvier 1978 portant dispositions générales applicables aux entreprises publiques et par l'ordonnance loi n° 78/19 de 05 mai 1978 portant statut de la société nationale d'assurances.

II.1. HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE

Avant la création de la SONAS, le marché des assurances était entièrement entre les mains des étrangers parmi les quels nous pouvons citer les britanniques, les français, les belges, les allemands etc.

Elle s'étaient constituées en société d'assurances, on pouvait donc compter plusieurs sociétés d'assurance qui fonctionnaient à l'époque dont voici quelques un : Charles le jeune, IMMOAF, BEGANE.

A cette époque, il y avait une société initiative nationale dénommée compagnie nationale d'assurance du Congo en sigle CONASCO.

Toutes ces sociétés initiées par les étrangers transférant tous les revenus dans leurs pays d'origine, cette situation n'avait pas manqué de tiquer le Président MOBUTU qui avait décidé de fermer toutes les maisons d'assurance et avait confié la responsabilité des assurances aux fils du pays, c'est-à-dire aux nationaux d'où la création de la SONAS comme société nationale d'assurance.

II.2. CREATION DE LA SONAS

La SONAS fut créée le 23 novembre 1966 par l'ordonnance loi présidentiel n° 66/622, après cela une autre ordonnance n° 240 du 23 novembre 1966 de la même année accorait le monopole des assurances à la SONAS en République Démocratique du Congo, les travaux de la SONAS ont commencé en 1967 et se sont étendus partout dans le pays, certaines maisons existent encore mais sous recueil portant organisation de la SONAS. En 1968, elles fonctionnent à titre du courage ; elles fonctionnent ou travail pour le compte de la SONAS.

II.3. OBJECTIF DE LA SONAS

L'objectif de la SONAS consiste à assurer :

· Toutes les opérations d'assurance

· Les opérations des assurances et réassurances avec les sociétés étrangères établies en dehors de nos frontières

· Toutes les opérations relatives aux transactions immobilières notamment : la location, l'achat et la vente des immeubles appartenant aux particuliers et dont la gestion est confiée à la SONAS.

· Le service de contrôle technique des véhicules automoteurs. Notons que la mission principale de la SONAS est d'assurer la protection des personnes et de leurs biens en cas de sinistre par la vente des assurances.

En ce qui concerne les assurances, la SONAS exploite ou met à la disposition de la population congolaise le six types d'assurances ci-dessous :

1) Assurances automobiles (A)

2) Assurances incendie

3) Assurances accident et risques divers (ARD)

4) Assurances vie

5) Assurances de transport

6) Assurances de l'assureur

1. Assurance Automobile

L'assurance automobile est obligatoire, elle présente les garanties ci-après :

a) Garantie de Responsabilité Civile en cas d'accident

Elle consiste à ce que le client automobile assure sa voiture à la responsabilité civile, et la SONAS prend la charge de la responsabilité de la personne en cas d'accident.

b) La garantie du dégât matériel ou dommage

Ici, on voit le dégât matériel, le dommage matériel que la SONAS assure après l'accident

c) La Garantie de Vol et Incendie

La SONAS dédommage le client en cas de vol et incendie de son véhicule.

d) La Garantie de Tout Risque (TR)

La SONAS prend la charge de dédommager tout.

2. Assurance Incendie

Cette assurance consiste à ce que le client de la SONAS se voit en sécurité après l'incendie, la SONAS prend la charge de toutes les conséquences de l'incendie. Cette assurance présente également beaucoup de garantie, elle concerne les biens, les choses, les bâtiments simples, industriels, commerciaux, scolaires, domestiques etc.

3. Assurance Accident et Risques Divers (ARD)

Cette catégorie d'assurance a 34 sous branches parmi les quelles nous pouvons citer :

- Assurance scolaire : pour couvrir l'école contre le risque d'accident de la maison à l'école,

- Assurance sportive : couvre le risque d'accident pour les joueurs ou sportifs,

- Assurance incendie du travail : ici on voit les accidents ou dommages des machines.

4. Assurances Vie

Elle est une sorte d'épargne, ici la personne s'assure contre le décès ou la vieillesse. Cette assurance couvre une vie heureuse, cette assurance est très délicate il y a : assurance vie en groupe, assurance éducation pour les enfants. La SONAS prend en charge de l'éducation des enfants du client en cas de décès.

5. Assurance Transport

Ici, on sous entend, l'assurance du transport routier, action maritime, exemple assurance des bateaux, contennaires, marchandises transportées...

6. Assurance de l'assureur ou réassurance

Ici l'assureur assure ses risques en allant s'assurer à la SONAS pour atomiser les risques.

- La Co-assurance : c'est l'assurance, avec plusieurs assurances qui se mobilisent pour partager le risque, ces assurances correspondent aux six directions techniques du siège.

La SONAS exploite en monopole tout le marché congolais des assurances et réalise en partenariat les opérations de réassurances avec les sociétés étrangères.

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle