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Contribution du psychologue dans la résolution des conflits dans une entreprise,cas de la SNCC/Kamina

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par Axint Lumbala Mpyana
Université methodiste de kamin. - Graduat 2014
  

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II.1.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE

Etant donné que notre champs d'étude est la société nationale des chemins de fer du Congo précisément des avenues des manguiers et de l'avenue de la révolution, sa juridiction est délimitée au nord par la localité de Kisamba située dans le territoire de Kaniama à 211 Km de Kamina.

Au sud par Tshilongo situé à 343 Km de Kamina et à l'Est par le Territoire de Kabongo situé à 210 Km. Le Nord, le Sud et l'Est sont les voies que dispose la SNCC.

II.1.3. SITUATION ADMINISTRATIVE

L'administration de la SNCC se constitue de plusieurs services :

Ø Service Financier : c'est la tresorerie de la région qui gère les liquidités à partir des différentes dotations mises à sa disposition ;

Ø Service de Transport : organise la circulation des trains courriers et marchandises suivant le volume du travail.

Ø Service Commercial : c'est le service qui est en contact avec la clientèle. Il accepte les marchandises que lui présente cette dernière et charge les wagons, accepte les voyageurs qu'ils embarquent dans la voiture pour le compte de service de transport. L'argent encaissé dans la caisse d'exploitation (consigne de Kamina) en suit dans le compte de la SNCC à la banque centrale du Congo, agence de Kamina.

Ø Service INSPEX : fait le contrôle des activités de transport et commerciales ;

Ø Service PC : s'occupe du déplacement des marchandises et de voyageurs en conduisant les différents types de train à leurs destinations.

Ø Les Services Techniques : voie et travaux, matériels, électricités et télécommunication s'occupent respectivement de l'entretien de voie pour garantir la sécurité des circulations, la maintenance du matériel de traction et traiter l'alimentation des locomotives en énergie électriques et la régulation des circulations par ces communications.

Ø Service du personnel : s'occupe des dossiers des agents, c'est-à-dire de l'embauche jusqu'à la retraite des travailleurs.

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo