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Fonctions managériales et systématisation du processus de production au sein d'une entreprise publique. Cas de la Regideso/Lubumbashi

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par Tarcisse KAPETE KITENGIE
Institut supérieur d'études sociales de Lubumbashi- RDC - Licence en management/ gestion des ressources humaines 2013
  

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c) La Gestion Sociale

Est chargée de :

- calculer, contrôler et assurer la paie et divers droits suivants les procédures en vigueur (rémunérations, décomptes, la paie pour le personnel retraité, licenciés, révoqués et décédés), pécules congés, frais de missions, avantages sociaux, allocations diverses pour le personnel ;

- établir le rapport de paie ;

- organiser des funérailles en cas de décès d'un agent ou d'un membre de sa famille ;

- gérer la caisse des oeuvres sociales et l'octroi des facilités de caisse conjointement avec la Délégation Syndicale.

d. Secrétariat et radio

Le secrétariat s'occupe de la rédaction et de la dactylographie de tout document/ radio émis par la direction provinciale.

e. Agence

Chaque agence est gérée par un chef d'agence qui coordonne les activités techniques et administratives tout en assurant la gestion saine de tous les comptes données ; il s'occupe aussi du contrôle journalier des recettes réaliser et y envisager, leurs mesures de redressement pour bien réaliser sa tâche, il appuie sur la section technique et sur celle de recouvrement pour la facturation des créances des abonnées, par l'entreprise de la casse auxiliaire et au bureau de visa.

f. Comptabilité

Le service de comptabilité s'occupe du contrôle de recette, il surveille la quantité des documents comptables du centre, il tient la comptabilité du centre, il justifie les comptes, prépare les éléments du bilan, fait la rédaction des pièces de caisse (bordereau de dépenses et recettes), établir la situation de trésorerie et la prévision de trésorerie (tenue des fiches fournisseurs), il élabore et fait le suivi du budget d'exploitation mensuel des fichiers de contrôle budgétaire, il établie les inventaires permanent et annuel au magasin.

Pour tout cela, il est appuyé par un magasinier qui planifie et programme les actions d'achats locaux sur base de besoin expliqué à les centres tout en suivant les stocks magasin pour assurer l'approvisionnement pour sa liaison avec les deux agences, il a un caissier centrale qui collecte les recettes journalières de toutes les agences.

g. Technique d'exploitation

Sous la supervision d'un ingénieur d'exploitation, ce bureau assure la surveillance et la coordination de production et distribution d'eau potable pour l'ensemble du centre, il veille au bon fonctionnement des unités de productions et distribution de leurs bonnes exploitations pour satisfaire aux besoins de la clientèle.

Il assure une action soutenue de maintenance par les travaux réguliers d'entretien préventif et permanent des équipements et de tous le autres organes susceptible d'entrainer l'arrêt ou de perturber la production produites ou maintenues en bon état de marché de tous les équipement électromécanique installés et au matériel de radio communication, à équilibrage de débit de pression au réseau pour éviter le cas de manque d'eau tout en respirant toutes les fuites d'eau.

3.2. Elaboration et Administration du questionnaire

Notre questionnaire est composé des questions d'identification, et celles d'opinion. En autre ce questionnaire est formé de:

- Questions fermées, l'enquête se limite à une alternative des réponses constituées par oui ou non d'accord ou pas d'accord sans toutefois émettre son opinion sur la réponse.  ;

- Questions à épouvantail des réponses ; sont celles qui donnent à l'enquêté de choisir la réponse préférable et bonne parmi tant d'autres qui lui sont proposées.

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo