I.6. Le processus de
communication
La communication, n'est que cette activité qu'on exerce
quotidiennement, n'est qu'une union de moyens qui peuvent être : les
mots, les sons, les signaux, les expressions faciales, les gestes,... En effet,
communiquer revient à établir une relation avec quelqu'un ou
quelque chose ; c'est le processus d'échange et de transmission
d'information à quelqu'un par l'emploi du langage. C'est un besoin
obligatoire de l'être humain pour établir des relations avec les
membres de sa communauté. L'acte de communication n'est certainement pas
facile à réaliser. Par contre il est assez compliqué
à analyser. Le concept de communication s'est dégagée dans
la lignée des travaux de l'Ecole de Prague, ainsi l'affirme C.BACHMANN,
J. LINDENFELD et J. SIMONIN dans Langue et Communication Sociales.
(1980 :p24)
« La communication permettrait aux hommes
d'établir entre eux des relations qui leur font prendre la mesure de ce
qui les différencie et les rassemble, créant ainsi des liens
psychologiques et sociaux .Leurs relations ne seraient pas seulement de
conflit, lutte et destruction, mais aussi de compréhension,
d'enrichissement mutuel, de co-construction de savoir et de valeur Cet ensemble
d'interactions symboliques les conduit à se rassembler en
communautés selon une certaine méditation sociale et, ce faisant,
ils se construisent une conscience de soi à la fois individuelle et
collective» .Dans toute communication il y'a une relation entre un
émetteur et un récepteur, pour êtrecompris, un message est
émis et reçu à un code commun qui est la langue qui
représente lafonction générale de toute communication et
contribue à informer , influencer, et transformerl'avis de l'autre.La
compréhension du message par le récepteur dépend de
l'émetteur lui-même. C'est cequ'on désigne par le feed-back
(un processus de régulation de la communication qui permet à
l'émetteur originel de savoir si le récepteur a bien compris le
message et de l'adapter en conséquence) positif ou négatif.
J.GUMPERZ souligne que « Ce n'est que lorsqu'un mouvement a
provoqué une réponse, qu'on peut dire qu'il y a communication
».
I.6.1. Schéma de
communication proposé par R. JAKOBSON
R.JACKOBSON, est un linguiste et un théoricien de la
communication qui a conçu un modèle qui permet de
réfléchir sur la communication et qui permet de comprendre les
nombreux facteurs intervenant dans chaque situation de communication.
Le schéma de Jakobson est un modèle
décrivant les différentes fonctions du langage. Il a
été développé à la suite des études
de Karl Bühler, dont le modèle se limitait aux fonctions
émotive (expressive), conative (relative au récepteur) et
référentielle (le monde extérieur) (Schéma de la
communication verbale, d'après Jakobson). À chacun des six
facteurs inaliénables de la communication correspond une des six
fonctions du langage.
D'après Roman Jakobson, « le langage doit être
étudié dans toutes ses fonctions ». C'est-à-dire que
le linguiste doit s'attacher à comprendre à quoi sert le langage,
et s'il sert à plusieurs choses. « Pour donner une idée de
ses fonctions, un aperçu sommaire portant sur les facteurs constitutifs
de tout procès linguistique, de tout acte de communication verbale, est
nécessaire ». Les voici : Le message lui-même ; « Le
destinateur envoie un message au destinataire » ; Le destinataire est
censé recevoir le message ; « Pour être opérant, le
message requiert d'abord un contexte auquel il renvoie (c'est ce qu'on appelle
aussi, dans une terminologie quelque peu ambiguë, le «
référent »), contexte saisissable par le destinataire, et
qui est soit verbal, soit susceptible d'être verbalisé » ;
« le message requiert un code, commun, en tout ou au moins en partie, au
destinateur et au destinataire (ou, en d'autres termes, à l'encodeur et
au décodeur du message) » ; « le message requiert un contact,
un canal physique et une connexion psychologique entre le destinateur et le
destinataire, contact qui leur permet d'établir et de maintenir la
communication ».(BACHMANN C., LINDENFELD et J. SIMON, Langage et
communication sociales 1980 :p210)
Message
Emetteur
Récepteur
Schéma à trois termes de
Karl Bühle (1934)
Suite au modèle proposé par K.
BÜHLER, R. JAKOBSON, a développé un point de vue
centré sur le message lui-même et non plus sur la transmission, il
propose un schéma de communication verbale dans lequel il
énumère six différents éléments, donnant
naissance à six facteurs, chacun correspond à une fonction du
langage. Pour lui, un processus de communication se compose de deux phases :
une phase de transmission, et une phase de réception. Il l'a
schématisé ainsi :
Contexte
Message
Destinataire
Destinateur
Contexte
Code
Modèle de la communication de R.
JAKOBSON
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