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Amélioration du système d'évaluation du personnel. Cas de ONYX Allied Services S. A

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par Bienvenue Marie NFONO ABESSOLO
Ecole supérieure des sciences économiques et commerciales  - DEPA II option politique sociale de l'entreprise 2011
  

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B- Moyens de contournements des difficultés

Afin de pallier aux difficultés rencontrées lors de la collecte des données ,nous avons envisagé des stratégies qui variaient selon qu'il s'agissait des employés permanents, des intérimaires ou des responsables de Sociétés Utilisatrices.

1- Mesure prises à l'égard des employés permanents

Pour les Employés Permanents, nous nous sommes rendu compte qu'il était pratiquement impossible d'administrer un guide d'entretien aux heures de travail aussi nous avons passé nos heures de pauses avec certains d'entre eux pour espérer qu'ils répondent à nos questions, nous avons également profité des moments comme des rencontres de football, les fêtes diverses pour avoir des moments avec des employés. Les résultats étaient spectaculaires. En effet, hors du cadre de travail, les employés se confiaient mieux à nous et étaient plus francs.

L'usage de l'intranet (google talk) nous a également été salutaire pour communiquer avec les employés qui exerçaient hors de la zone de Douala.

2- Mesures prises à l'égard des employés intérimaires

S'agissant des employés intérimaires, l'idée d'une évaluation qui s'étendrait à leur niveau était pour eux un signe fort de l'entreprise de s'intéresser à leur statut. Pour recueillir leur informations nous les appelions pour prendre des rendez vous avec eux en fonction de leur disponibilité .Généralement le temps qu'ils nous accordaient n'excédait pas une heure . Aussi nous leur proposions de les relancer par téléphone au cas où nous avions besoin d'informations complémentaires.

3- Mesures prise à l'égard des Responsables des Sociétés Utilisatrices.

Afin de contourner le problème lié à notre statut de stagiaire et qui nous empêchait de ce fait de pouvoir obtenir des séances de travail avec les responsables de Sociétés Utilisatrices nous avons usé de deux moyens d'une part notre relation personnel avec certains responsables et d'autre part l'intervention de l'encadreur professionnel.

Pour ce qui est de nos relations personnelles, il s'est par chance trouvé que le Directeur des affaires Général de Kosmos, M. Jean Marc BIDJO et le Directeur Général du Chantier Naval, M. Antoinne BIKORO ainsi que l'ancien Directeur des Ressources Humaines de Banque Atlantique, M. ZOA Pie Claude étaient par coïncident client de ONYX et nos oncles donc c'est sous la couverture de nièce que je nous nous sommes présenté à eux et qu'ils ont volontiers donné leur impression sur l'extension des évaluations au personnel intérimaire.

Notre encadreur Professionnel a dans ses réunions avec ses autres confrères tenu des discussions dans le sens de l'extension du système d'évaluation aux employés intérimaires informations qu'il nous a repportées.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry