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Amélioration du système d'évaluation du personnel. Cas de ONYX Allied Services S. A

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par Bienvenue Marie NFONO ABESSOLO
Ecole supérieure des sciences économiques et commerciales  - DEPA II option politique sociale de l'entreprise 2011
  

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C'est précisément grâce à la mise en place d'un système d'évaluation du personnel qu'on peut réussir l'intégration des deux catégories de besoins qui, pour être différentes, ne sont pas radicalement opposées : ceux de l'individu et ceux de l'entreprise.

Cette remarque porte l'empreinte de ce que la plupart des entreprises affichent, aujourd'hui, comme étant la finalité principale de l'entretien d'appréciation qui consiste à mieux articuler les intérêts de l'entreprise et les aspirations individuelles, la mission et l'action de chacun à la mission et aux objectifs de l'entreprise, dans la double perspective d'une plus grande efficacité organisationnelle et d'une dynamisation de la gestion des ressources humaines. Un tel système s'impose alors comme une nécessité pour ONYX, d'autant plus qu'il constitue un facteur central d'un processus motivationnel, lui-même moteur de l'implication des agents et de la qualité des prestations individuelles et collectives.

Par ailleurs, force est de constater que le système préconisé diffère diamétralement de celui qui est en vigueur actuellement. D'où la nécessité de réviser certaines pratiques car au delà de la conception ou même de l'amélioration de fiches d'évaluation du personnel, il reste une priorité majeure à savoir celle de rendre le système d'évaluation socialement acceptable et compris. La révision du style de management, la précision de la notion de supérieur hiérarchique, l'implication de différentes parties prenante, la formation des évaluateurs, la communication préalable des critères d'évaluation à l'ensemble des employés, la validation d'un planning d'évaluation  sont des préalables indispensables à l'amélioration d'un système d'évaluation qui se veut durable.

L'évolution de la notion d'intérim et la possibilité de désormais faire une carrière nomade pour une catégorie d'employés devraient actuellement amené les DRH à faire preuve de plus de réactivité. En effet le système d'évaluation classique devrait être revu afin d'intégrer et de mesurer la réalité des deux catégories d'effectifs qui la compose. Cette adoption pourrait être un moyen fort de rendre l'intérim plus attractif dans le contexte camerounais. Au Cameroun, les objectifs des grandes enseignes de travail temporaire vis-à-vis des intérimaires devraient se résumer en deux mots-clés ,la professionnalisation et normalisation de l'activité de travail temporaire.Les entreprises de travail temporaire devraient continuer d'élargir leur champ d'action et leur image car, elles sont encore considérées comme des marchands d'hommes .De ce fait, la création d'un service Formation et Gestion des carrières et d'un service Marketing RH au sein de la Direction des Ressources Humaines de ONYX ne constituerait-elle pas un bon moyen de faire passer ONYX de l'administration du personnel vers une véritable gestion qualitative des employés permanents et des employés mis à disposition?

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci