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Culture d'un service public de qualité pour une administration publique de développement au ministère de la jeunesse, des sports et des loisirs

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par Tognide Roland KPEHOUNTON
Haute école de commerce et de management de Cotonou (HECM) - Licence professionnelle en sciences sociales appliquées 2006
  

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1.2.11 L'Intranet

L'Intranet est défini comme un réseau `'privé»d'une organisation, utilisant les techniques de l'Internet (courrier électronique, liens hypertexte et moteurs de recherche), mais en circuit interne (réservé aux membres d'une même entreprise

Présenté par Roland Tognidè KPEHOUNTON

Culture d'un service public de qualité pour une Administration publique de
développement au Ministère de la Jeunesse, des Sports et des Loisirs

ou tout autre organisation). Il permet, à moindre coût et en `'toute sécurité», le transport et le partage de textes, d'images et de son, entre les différents membres de l'organisation, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Il peut offrir un moyen d'accès à l'Internet.

L'Intranet induit de sérieux bouleversements dans les mentalités et les modes de fonctionnement.

Faiblesse observée:

- avec les Ministres Théophile MONTCHO et Galiou D. SOGLO, d'importantes étapes ont été affranchies à savoir, la mise en place de l'outil (équipements et connexion des postes ordinateurs) et la désignation des points focaux pour l'animation du site web du Ministère qu'un consultant a pu concevoir. Mais le réseau n'a toujours pas été mis en service.

Actions correctives:

- former le personnel à l'usage de l'intranet ;

- rendre fonctionnel le réseau installé et assurer son animation par les structures déjà mises en place à cet effet tout en associant la DRH, la C/COM.

1.2.12 L'Internet

Il doit être l'un des canaux de communication sur lequel l'Administration doit se baser pour échanger avec, aussi bien son personnel réparti sur l'ensemble du territoire que les usagers externes (clients) bénéficiaires ou non de ses prestations. Il doit venir en appui au guide des usagers et des procédures en

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Culture d'un service public de qualité pour une Administration publique de
développement au Ministère de la Jeunesse, des Sports et des Loisirs

vigueur. Il doit également être source de motivation d'une remise en cause permanente du mode de fonctionnement du ministère et de la qualité des prestations offertes aux contribuables.

Faiblesse observée:

- le ministère ne dispose pas de site web. Le personnel a été tenu informé du recrutement d'un consultant à cet effet. Mais le réseau n'a toujours pas été mis en service.

Action corrective:

- le Ministre Galiou D. SOGLO a recruté un consultant pour élaborer et mettre en service le site Internet du ministère. Il faudra mettre effectivement ledit site en fonction et le vulgariser. Aussi, faudrait - il former les points focaux identifiés au niveau des directions et communiquer avec les usagers externes sur la disponibilité du site et de ses fonctionnalités. Les travaux devant permettre la connexion des trois bâtiments du ministère au niveau central sont projetés et il importe que ceux-ci aboutissent et que leur extension aux autres structures du ministère (directions départementales et offices ou organismes sous tutelle) soit envisagée.

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