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Etude sur la satisfaction de la clientèle : cas de la b.i.c

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par Dieudonné LULENGO MAYEMBA
INSTITUT SUPERIEUR PEDAGOGIQUE - Licence 2014
  

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SECTION A : Information générale

Dans cette première section, il est question de présenter les résultats de l'étude en ce qui concerne : l'âge, le niveau d'étude, le type de compte et le but d'ouverture d'un compte de la population enquêtée.

A1. Genre des enquêtés

L'échantillon comporte cent et trois hommes (68,7%) et quarante-sept femmes (31,3%).

Si nous avons beaucoup d'hommes par rapport aux femmes, c'est du fait que les femmes ne sont autorisées à faire les affaires que par autorisation de leurs maris. Cette loi restreint le nombre de femmes dans les affaires.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery