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Diagnostic de la fonction commerciale d'une compagnie d'assurances: le cas de la SAAR S.A

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par Estelle Laure ZEDONG NGOH
Université Catholique d'Afrique Centrale - Maîtrise en Economie de Gestion 2008
  

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Source : HELFER J.P et al., p.127, 2000 II. Les autres modèles À côté du modèle LCAG, d'autres modèles viennent soit apporter une touche différente, soit le compléter. L'on a ainsi deux regroupements : le modèle d'Igor ANSOFF et les autres modèles.

II.1. Le modèle d'Igor ANSOFF Dans la ligne des travaux de l'école de Harvard, Igor ANSOFF définit les logiques générales de la formulation de la stratégie. Les différents niveaux de décision se retrouvent dans le modèle d'ANSOFF qui propose une approche « entonnoir » pour expliquer le processus de déroulement de la stratégie au sein d'une firme. Ce modèle est résumé par le schéma suivant :

Figure 1.3. Schéma des décisions dans la formulation d'une stratégie

Appréciation de la situation de l'entreprise

Eléments de cette stratégie

Stratégie concurrentielle

Définition et choix des objectifs

Décision de diversifier ou non les activités de l'entreprise

Appréciation des possibilités extérieures

Eléments de cette stratégie

Stratégie de diversification

Règles de recherche et d'évaluation

Source : ANSOFF I., 1989, p.89 II.2. Les analyses complémentaires Un ensemble d'analyses développées ont permis de compléter les modèles que nous avons précédemment décrits. Il s'agit principalement de la méthode PEST et de la méthode des scénarios. II.2.1. La méthode PEST La méthode PEST est un outil complémentaire qui a pour but de préciser l'analyse de l'environnement en découpant celui-ci en quatre grands domaines: politico-légal, économique, socioculturel et technologique. Il s'agit pour l'analyste, d'identifier les influences clés de l'environnement, c'est-à-dire les facteurs susceptibles d'affecter celui-ci de manière durable. Certains facteurs sont déterminants, alors que d'autres sont insignifiants. La méthode PEST consiste simplement à rassembler une masse d'information afin d'identifier et de hiérarchiser les éléments significatifs de l'environnement. Une cinquième dimension pourrait être ajoutée à cette analyse. Il s'agit de l'environnement qui constitue dans certains secteurs d'activité un facteur clé. L'on peut ajouter cette dimension à la méthode qui devient alors PEST(E).

II.2.2. La méthode des scénarios Cette méthode consiste à imaginer des futurs pour l'entreprise. Elle peut être utilisée aussi bien dans le cadre d'une démarche générale consistant à extrapoler des stratégies possibles, que pour envisager des possibilités d'évolution de l'environnement de l'entreprise, qui impliqueront bien sûr des réactions adaptées. Dans ce dernier cas, elle fera généralement suite à l'analyse PEST décrite précédemment. La logique des scénarios va permettre d'étudier de manière prospective l'évolution de différents facteurs composant l'environnement afin de poser des hypothèses de développement possibles pour l'entreprise. Elle est particulièrement utile lorsque l'on cherche à avoir une vision à long terme de la stratégie de l'entreprise.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault