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L'usage du téléphone dans la communication interne des organisations. Cas de la Loyale assurance.

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par Abdoulaye Souleymane
Université Catholique de là¢â‚¬â„¢Afrique de là¢â‚¬â„¢Ouest (UCAO) - Master 2012
  

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2. Appels professionnels sur téléphone mobile privé

Cette variable nous permet de vérifier notre hypothèse selon laquelle «  la quasi-totalité des employés de la Loyale Assurance est disposée à recevoir des appels sur son téléphone privé pour des raisons professionnelles ».

Elle est définie par la question suivante : Question : Etes-vous prêts à recevoir des appels de vos supérieurs hiérarchiques ou vos collaborateurs sur votre téléphone portable pour des raisons professionnelles ?

Tableau de répartition des réponses de 31 employés sur les appels professionnels sur téléphone mobile privé

OUI

NON

TOTAL

26

05

31

83.87%

16.12%

100%

Les résultats observés tendent à confirmer notre hypothèse. En effet, seul 16.12 % des employés n'acceptent pas des appels sur son mobile privé pour des raisons de service. En conséquence 83.87% d'entre eux sont disposés à le faire.

3. Téléphone mobile et amélioration de la performance professionnelle

Notre dernière hypothèse qui est : « la plupart des employés de la Loyale Assurance estime que l'utilisation du téléphone mobile améliore leur performance professionnelle » tend à être confirmer. La question qui leur a été posée est la suivante : Estimez-vous que l'utilisation du téléphone mobile améliore vos performances dans vos activités professionnelles ?

Tableau de répartition des réponses de 31 employés sur le téléphone mobile et la performance professionnelle

OUI

NON

TOTAL

28

03

31

90.32%

09.67%

100%

Les réponses à cette question semblent confirmer notre hypothèse. Ainsi, 90% des employés de la loyale Assurances répondent positivement. Seul 9.67% des employés pensent que le téléphone mobile ne peut pas améliorer leur performance.

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