CHAPITRE IV : ESSAI D'ELABORATION DE
STRATEGIE
![]()
Nous présentons dans ce chapitre, dans un premier
temps, les menaces, opportunités de faiblesses et forces de la MUNASEB.
En second lieu, nous procédons à l'élaboration de
stratégie en vue d'améliorer le niveau des adhésions chez
les étudiants.
IV.1 Analyse SWAT de la MUNASEB
IV.1.1 Les
forces
· Les agents promoteurs
La mutuelle a recruté parmi ses membres 100
étudiants promoteurs au cours de l'année universitaire 2007-2008.
Ces promoteurs ont bénéficié de formation sur les
activités de sensibilisation et sont aujourd'hui dotés de
connaissances pointues sur la mutuelle et son fonctionnement. Ces promoteurs
ont l'avantage de pouvoir toucher individuellement leurs camarades
étudiants quelque soit le lieu où ils se trouvent. Ainsi, ces
promoteurs contribuent à sensibiliser efficacement un grand nombre
d'étudiant entraînant ainsi un accroissement des adhésions
à la mutuelle.
· La prise en charge à 80%
La mutuelle applique une prise en charge des soins de ses
membres à hauteur de 80% et en plus de cela, elle pratique des forfaits
sur certains de ses services (cf présentation de la MUNASEB au Chapitre
I). Ce qui n'est pas le cas dans les systèmes commerciaux d'assurances
santé.
· Moyen logistique
En ce qui concerne les moyens logistiques, la mutuelle dispose
d'une ambulance. Cette ambulance permet une évacuation rapide des
membres de la mutuelle et aussi des non membres sur le CHU-Yalgado en cas de
complication ou d'urgence au service de santé du CENOU.
IV.1.2 Les
faiblesses
· Nombres limités de partenaires
La mutuelle est en relation contractuelle avec certains
prestataires sanitaires dans la ville de Ouagadougou. Seulement, le nombre de
ces prestataires est très limité. En effet, les prestataires
sanitaires partenaires de la mutuelle sont le service de santé du CENOU,
l'OST et le CHU-Yalgado. Par ailleurs, ces structures sanitaires sont tous
localisées dans une même zone géographique (respectivement
zogona, paspanga et zone du bois). Les étudiants membres
résidents en périphérie éprouvent souvent des
difficultés en cas de maladie à accéder à ces
centres.
· La prise en charge directe des membres pendant les
épisodes maladies
En effet, la prise en charge des 80% des frais d'ordonnance ne
se fait pas directement dans la plupart des cas. Il arrive que
l'étudiant ne trouve pas les médicaments dont il a besoin au sein
du dépôt pharmaceutique. Dans ce cas, ce dernier est obligé
de payer la totalité de ses frais de médicaments auprès
des pharmacies de la place avant de venir se faire rembourser. Seulement les
étudiants ne disposent pas tout le temps d'argent pour pouvoir payer
l'intégralité de leurs ordonnances. Et quand cela est possible,
ils trouvent long la procédure de remboursement.
| 
