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Mettre en place un dispositif de suivi
On ne peut gérer efficacement que ce que l'on mesure.
Les gérants le font déjà pour le suivi économique
de leur entreprise, mais ils peuvent également le faire pour les aspects
environnementaux et sociaux, en mettant en place par exemple une
comptabilité énergétique, un système de management
environnemental et/ou un bilan social.
- Faire régulièrement le bilan des progrès
réalisés. On peut reprendre le tableau d'actions mis en place et
vérifier ce qui a été accompli et ce qui doit l'être
encore. Puis on se fixe de nouveaux objectifs.
 Suivre les indicateurs de consommation. Cela consiste à relever
régulièrement les compteurs d'eau, d'électricité,
etc., et ramener les résultats à des indicateurs permettant des
comparaisons objectives et un suivi sur la durée. De simples ajustements
des systèmes comptables existants peuvent fournir, à moindre
coût, de nombreuses informations pour la comptabilité
environnementale (eau, déchets, énergie).
 Relever les données statistiques concernant les accidents sur le
lieu de travail, le taux d'absentéisme, le rythme de rotation au sein du
personnel, etc.
 Afficher les résultats des indicateurs et leur évolution.
Tous les collaborateurs de l'entreprise sauront ainsi à quoi ont servi
leurs efforts, ce qui les encouragera à poursuivre sur leur
lancée.
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Faire preuve de souplesse
- Veiller à ce que le projet soit adaptable en cours de route, en
fonction de l'évolution de la situation et des bénéfices
de l'apprentissage collectif. Un bon programme de développement durable
doit pouvoir s'accommoder de possibilités inattendues et novatrices.
- Il faut être fidèle à ses principes, mais il ne faut
pas hésiter à élargir ses perspectives si l'on entrevoie
de nouvelles possibilités d'action. Il faut tenir compte de
l'expérience pour moduler les objectifs et être à
l'écoute des expériences des autres entreprises et des
réactions des «parties prenantes».
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Formaliser l'engagement dans l'organigramme de l'entreprise
L'organigramme de l'entreprise devrait refléter son
engagement en faveur du développement durable. C'est le meilleur moyen
d'ancrer ce programme dans la pratique quotidienne et de le lier plus
étroitement à la mission de l'entreprise.
- Suivant la structure et la taille de la PME, on peut désigner un
département, une unité ou une personne responsable de ces
questions. Cette entité sera chargée de communiquer à tout
le personnel, à intervalles réguliers (notamment lors de
l'engagement de nouveaux employés et d'apprentis), les informations
nécessaires à la mise en oeuvre du programme et au suivi des
résultats obtenus.
 Même si la PME est trop petite pour qu'une personne s'occupe
exclusivement de cette tâche, il est important d'en attribuer la
responsabilité à quelqu'un.
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