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Etude comparative de la fonction marketing dans le paysage bancaire au Sénégal: Cas de SGBS et EcoBank

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par Hady TOBE
Institut supérieur de management de Dakar - Master 2 Marketing 2008
  

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1.4.2 Position concurrentielle de SGBS et Ecobank

Ces 2 banques font partie du Quatuor de tête des banques les plus puissantes avec dans une large mesure la SGBS qui pour plusieurs raisons caracole en tête des banques Sénégalaises affichant le plus de résultats (Bénéfices) ou encore PNB (Produit Net Bancaire)

- Cas de la SGBS

Malgré la forte avancée des autres confrères et notamment la récente recomposition avec l'arrivée de WAFA, la SGBS reste quasi leader dans le secteur. Ses résultats sont en constante hausse et elle développe son activité avec une politique mettant l'accent sur les rachats et l'expansion du réseau (Mauritanie, Guinée) etc.

Les estimations de la chambre de commerce d'agriculture et d'industrie de Dakar CCIAD attribueraient à la SGBS la plus grande part de marché sur le portefeuille National (environ 56%). La part a plusieurs atouts surtout en termes de politique d'expansion, d'ancienneté (elle est présente depuis longtemps), soutenue par la maison mère Société Générale Paris qui détient une bonne part des actions sinon même majoritairement. Elle justifie également d'un personnel le plus chevronné et assez qualifié (ce qui justifie que les confrères d'ailleurs recrutent beaucoup d'anciens de la SGBS). Elle a su exploiter les nouvelles technologies et proposer aux clients des produits innovants en anticipant quelques fois sur leurs besoins et devancer ainsi les confrères. Les produits Messalia (banque sur téléphonie Mobile), Sogebase (Banque on line), pour ne citer que ceux là, constituent des exemples réussis et surtout ont devancé les confrères sur ce type de service.

Cependant, il y a des zones d'ombres sur le parcours de la SGBS jusqu'ici (contentieux étalé sur la place publique avec certains ex clients, scandale financier de trading récent avec la maison mère de paris, etc.) qui ne l'ont pas empêché de continuer à rester quasi leader dans un secteur devenu très concurrentiel.

- Cas de Ecobank

A l'origine banque sous régionale regroupant plusieurs pays de la zone UEMOA, siège basée à Lomé au TOGO, elle s'affirme depuis bientôt 3 ans comme une banque solide du point de vue, service et produits. Les taux également sont également très avantageux, dictés qu'ils sont par une politique de proximité clientèle et de satisfaction. L'activité s'est beaucoup développée depuis 2004 et s'est matérialisée par de nouvelles ouvertures de sites (Thiaroye, Bourguiba, Médina, Lamine Gueye) dans un souci toujours de proximité et de cooptation de prospects du secteur tertiaire et des indécis de l'informel. Cependant Ecobank reste loin derrière la SGBS en termes de résultats financiers et de part de marché. A L'instar de la SGBS, cette banque subit également le poids des contraintes conjoncturelles et des réalités économiques Sénégalaises. S'y ajoute la complexité de l'administration générale vu que son conseil d'administration regroupe plusieurs sensibilités des différents pays membres du groupe.

En synthèse, la position des deux banques, prises singulièrement laisse apparaître sans distorsion la supériorité de la SGBS.

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