2.1.2 La notion de clientèle
La segmentation de clientèle met en évidence,
pour chaque segment, des comportements bancaires relativement homogènes.
en fonction de la clientèle cible, la banque offre les produits
adaptés à ses besoins spécifiques : d'où le couple
produits client ou produit marché qui est au coeur de toute politique de
produit bancaire.
Dans l'approche produit client ou produit marché, on
tient également compte de l'aboutissement des différents besoins
d'un même segment de clientèle, des assemblages (packages) sont
alors créés concentrant sur un seul produit plusieurs
caractéristiques permettant la satisfaction de plusieurs besoins. Nous
revenons sur ce plan dans la partie « marché ».
2.1.3 La technologie
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