SECTION I : RECOMMANDATIONS
Face à nos constatations, il est judicieux de
faire à l'endroit de la Fondation du Collège la Bergère,
des suggestions pour lui permettre d'améliorer la gestion de son
personnel. Concernant la pratique de la
rémunération, la direction du collège doit offrir à
son personnel une rémunération incitative et équitable. Il
s'agira par exemple d'avoir des bases de rémunération connues de
tous et qui tiennent compte des la qualification, de l'expérience et des
compétences de chaque employé. Cela réduira le sentiment
d'injustice formulé par la majorité du personnel de
l'établissement. La rémunération doit comporter, outre le
salaire, les prestations sociales et les primes diverses. La gestion de la paie
doit être modernisée et les salaires payés à travers
les établissements financiers. Toutes ces mesures auront l'avantage de
sécuriser les employés et partant, améliorer la
satisfaction au travail et le climat social.
La gestion des carrières, comme nous l'avons
constaté à un lien positif et significatif avec la satisfaction
des salariés. Pourtant cette pratique est jugées peu pertinente
au Collège la Bergère. Les autorités de
l'établissement devraient mieux planifier les carrières. Nous
suggérons à cet effet, que les profils de carrière soient
clairement définis avec des possibilités d'avancement en termes
de promotion et de primes. L'employé est
davantage motivé lorsqu'il sait qu'en travaillant mieux son statut
pourrait changer positivement. Un enseignant vacataire pourra par exemple
passer au statut de semi-permanent, de permanent et le cas
échéant être nommé à des postes de
responsabilité dans l'administration.
Pour ce qui est de l'évaluation du rendement, il est
important de relever que toute évaluation doit être faite en
adéquation avec les objectifs de l'entreprise et la formation
accordée au travailleur. Son but n'est pas de sanctionner, mais
plutôt d'enregistrer les éventuels écarts entre ce qui a
été appris et ce qui est appliqué sur le terrain. Nous
appuyant sur la théorie de la motivation par objectif
développée par Locke et cité par Russel Patrice (1996),
nous rappelons que la fixation des objectifs dans une organisation
améliore la performance des employés quand :
- ils considèrent
avoir les capacités nécessaires pour atteindre les objectifs ;
- un feed-back est mis en place. Les supérieurs
informent les employés des progrès accomplis par rapport aux
objectifs. Cela permet de mesurer et d'ajuster le niveau d'effort à
développer pour parvenir à son but ;
- des récompenses sont données lorsqu'un
objectif est atteint ;
- les employés acceptent les objectifs qui leur sont
fixés sur la base de l'information qui leur est communiquée.
A cet effet, les responsables du Collège la
Bergère devraient établir une fiche d'évaluation claire,
formalisée et connue de l'enseignant. Cette évaluation doit se
faire de façon séquentielle ou trimestrielle afin de palier avec
promptitude aux éventuels écarts entre les objectifs et le
travail effectué. Par ailleurs, pour fiabiliser cette évaluation,
les animateurs pédagogiques doivent être associés au
comité d'évaluation car ils sont supposés être les
mieux placés pour juger la qualité du travail de leur
collègues sur le plan technique.
Pour les pratiques qui se sont révélées
déterminantes de la performance sociale à savoir l'information et
la communication, la formation et le management participatif, il faudrait
relever que même si les corrélations n'ont pas été
significatives, elles ont été tout de même positives. Pour
cela, les responsables de l'établissement doivent continuer dans ce
sens, voire les améliorer afin de concourir à l'optimisation de
la performance sociale. Il s'agira par exemple d'améliorer politique de
communication, en passant, d'une communication de type linéaire
descendante à une approche plus globale, cohérente et
participative. Des politiques de motivation doivent être mises sur pieds
afin de mieux impliquer les salariés. Cela pourrait consister en
l'amélioration des conditions de travail par la mise à
disposition des latrines modernes, d'une salle des professeurs
équipée et d'une cantine qui permettront à chacun
d'être fier et satisfait au travail.
Toutes ces mesures amélioreront le climat social, la
satisfaction des employés et leur motivation pour impacter positivement
la performance scolaire et la performance globale du Collège la
Bergère. Ceci est d'autant plus important que l'établissement
fait aujourd'hui face à une concurrence effroyable de la part des
établissements voisins que sont le Lycée d'Oyack, le
Collège les Conquérants, le Collège Fotso Daniel, le
Collège de la Vallée et le Collège la Liberté entre
autres. Et nous savons que dans ce contexte, les meilleures armes pour une
entreprise pour faire face à cette conjoncture, c'est non seulement la
qualité de son personnel, mais aussi et surtout la manière le
gérer. Toute oeuvre humaine étant imparfaite, nous reconnaissons
à ce travail quelques limites.
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