Comment contribuer à l'optimisation des compétences des chefs des ventes régionaux de l'entreprise de marketing opérationnel Circular France, leader sur son marché, tout en développant le vivier de collaborateurs de l'agence messine?

B) L'affectation, un perpétuel challenge

Dans le jargon du marketing opérationnel, l'affectation (ou placement) désigne l'ensemble des actions consistant à positionner un candidat (le statut de candidat est conservé jusqu'à l'acceptation de la mission par ce dernier devenant alors salarié) sur une mission donnée. Ce n'est qu'en faisant partie intégrante du fichier collaborateur que ce dernier peut se voir proposer un contrat.

Chaque mission se matérialise par un nouveau contrat, de manière générale le CIDD (cf. première partie) ayant, à la différence du CDD (utilisé jusqu'en 2007), la particularité de pouvoir être renouveler à d'inexhaustibles reprises. L'affectation constitue une étape essentielle du contrat et la personne en charge de cette tâche (cf. le Back-office ; 2)B)) se doit de positionner des profils en parfaite concordance avec les exigences de la marque.

Cette action nécessite d'être traitée avec vigilance et rigueur et, est ainsi régie par plusieurs règles et un système informatique lui permettant d'être simplifiée.

(a) Un dispositif simplifié au moyen d'un réseau informatique performant

La société CIRCULAR France opte pour un système informatique intranet. Un intranet est un ensemble de services internet (par exemple un serveur web) internes à un réseau local, c'est-à-dire accessibles uniquement à partir des postes d'un réseau local, ou bien d'un ensemble de réseaux bien définis, et invisibles (ou inaccessibles) de l'extérieur. Il consiste à utiliser les standards client-serveur de l'internet (en utilisant les protocoles TCP/IP), comme par exemple l'utilisation de navigateurs internet (client basé sur le protocole HTTP) et des serveurs web ( protocole HTTP), pour réaliser un système d'information interne à une organisation ou une entreprise. Des documents de tous types (textes, images, vidéos, sons, ...) peuvent être mis à disposition sur un intranet. De plus, un intranet peut réaliser une fonction de groupware très intéressante, c'est-à-dire permettre un travail coopératif. Voici quelques unes des fonctions qu'un intranet peut réaliser :

· mise à disposition d'informations sur l'entreprise (panneau d'affichage)

· mise à disposition de documents techniques

· moteur de recherche de documentations

· un échange de données entre collaborateurs

· annuaire du personnel

· gestion de projet, aide à la décision, agenda, ingénierie assistée par ordinateur

· messagerie électronique

· forum de discussion, liste de diffusion, chat en direct

· visioconférence

· portail vers internet

Ainsi, un intranet favorise la communication au sein de l'entreprise et limite les erreurs dues à la mauvaise circulation d'une information. L'information disponible sur l'intranet doit être mise à jour en évitant les conflits de version. Dans le cas de la société Circular France, les phases de recrutement et d'affectation s'opèrent à l'aide de deux programmes informatiques au sein du réseau intranet. En effet, le logiciel « Optima » est utilisé dans le recueil et traitement des candidatures alors que le programme « Titane » se rapporte à la base de données et missions propres à la société.