CONCLUSION
GENERALE................................................................82
BIBLIOGRAPHIE...............................................................................87
TABLE DES
MATIERES......................................................................88
ANNEXES.........................................................................................92
EVALUATION DE L'EFFICACITE D'UNE PROMOTION DES
VENTES
Madame /Mademoiselle, bonjour,
Je m'appelle.........................................
Dans le cadre de la rédaction d'un mémoire de
fin de formation en vue de l'obtention du Diplôme d'Etudes
Supérieures de Commerce de l'ESSEC, nous faisons en ce moment une
étude à Douala. Cette étude porte sur
« l'évaluation de l'efficacité d'une
promotion ». Notre échantillon est composé de 200
personnes sélectionnées au hasard dans l'arrondissement de Douala
5ème. Il se trouve que le choix soit porté sur vous et
nous souhaiterons nous entretenir avec nous.
En vous rassurant de la confidentialité de vos
réponses et de leur utilisation à de fins purement
académiques, nous vous remercions de votre disponibilité.
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RECRUTEMENT DES REPONDANTS
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Q1. Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?
|
Age
|
|
|
|
Moins de 18 ans
|
1
|
Arrêter
|
|
18 ans et plus
|
2
|
continuer
|
Q2. Travaillez-vous ou quelqu'un parmi vos proches
travaille-t-il dans l'un des secteurs d'activité suivants ?
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PROFESSIONS
|
Oui
|
Non
|
|
Distributeur de produits brassicoles
|
1
|
2
|
|
Employé dans le brassicole
|
1
|
2
|
SI LE REPONDANT DIT OUI POUR N'IMPORTE LAQUELLE DES
PROFESSIONS CI-DESSUS, ARRETER.
SINON ALLER A Q3.
Q3. Avez-vous participé à une interview
d'une étude de marché sur les bières au cours de ces trois
(3) derniers mois ?
|
OUI
|
1
|
Arrêter
|
|
NON
|
2
|
continuer
|
Q4. Consommez-vous ne serait-ce qu'occasionnellement la
bière?
|
OUI
|
1
|
Arrêter
|
|
NON
|
2
|
continuer
|
Q5. Avez-vous consommé ou acheté de la
bière ce dernier mois?
|
OUI
|
1
|
Arrêter
|
|
NON
|
2
|
continuer
|
|
CONNAISSANCE ET PARTICIPATION A LA PROMOTION
OPÉRATION 33 EXPORT
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Q6. Avez-vous aimé la promo
« Opération 33 Export »?
|
OUI
|
1
|
Arrêter
|
|
NON
|
2
|
continuer
|
Q11. Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez
préféré cette promo?
|
Ecrire littéralement ce que dit le répondant
|
|
Q14. Comment avez-vous trouvé le mécanisme?
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|
|
Très complexe
|
1
|
|
Complexe
|
2
|
|
Plus ou moins complexe
|
3
|
|
Simple
|
4
|
|
Très simple
|
5
|
Q. enquêteur ; pour tous ceux ayant codé
entre 1 et 3 à Q14
Q15. Pourquoi pensez-vous que la promo était
complexe?
|
Ecrire littéralement ce que dit le répondant
|
|
|
RECRUTEMENT DE NOUVEAUX CONSOMMATEURS
|
Q16. Avant la promo « Opération 33 Export »
quelle(s) ? marque(s) de bière consommez-vous
régulièrement (c'est-à-dire plus que toutes les
autres bières)?
............................................................................................................................
Q17. Avant la promo « Opération 33 Export »
lorsque votre marque régulière n'était pas présente
laquelle consommiez-vous ? Ensuite ? (relancer deux fois)
............................................................................................................................
Q19. Pendant la promo « Opération 33 Export »
lorsque votre marque régulière n'était pas
présente laquelle consommiez-vous ? Ensuite ? (relancer
deux fois)
............................................................................................................................
Q20. Aujourd'hui quelle est votre marque
régulière de bière ?
............................................................................................................................
Q21. Quelle est votre principale marque occasionnelle de
bière ?
............................................................................................................................
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SECTION DEMOGRAPHIQUE
|
|
Age
18-20....................1
21-24....................2
25-34....................3
35-44.....................4
45-54.....................5
55-64.....................6
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Revenu mensuel du foyer
Moins de 30 000 FCFA.....
30 001-100 000 FCFA......
100 001- 300 000 FCFA...
300 001-800 000 FCFA....
800 001 FCFA et plus....
Refusé.....................
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Profession du répondant
Ø Sans
Ø Commerçant
Ø Fonctionnaire
Ø Autres
|
Merci de votre attention
ENTRETIEN AVEC LE CHEF DE PRODUIT BIÈRES DE
LA SABC
1- Rôle et importance des promotions des ventes
2- Quels sont les facteurs qui motivent le lancement d'une
promotion des ventes à la SABC ?
3- Quels sont les facteurs ou le contexte qui ont abouti au
lancement de la promotion « Opération 33
export » ?
4- Quels sont les critères qui influent sur le choix de
la logistique à déployer pour la promotion
« « Opération 33 export » ?
5- Comment réagit la SABC face à une promotion
de la concurrence ?
Merci de votre temps
ENTRETIEN AVEC LE CHEF DE DISTRICT VENTES ET
MARKETING
1- Quelle est l'influence de la promotion sur la
marque ?
2- Comment les marques concernées ont-elles
réagi pour la promotion « Opération 33
export » ?
3- Comment évalue-t-on l'efficacité des ventes
sur la marque ?
4- Quel est sur le temps l'effet de la
rémanence ?
5- Comment réagit la SABC face à une promotion
de la concurrence ?
Merci de votre temps
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