II. DEUXIEME PARTIE
Cas d'entreprise : application d'une
démarche qualité au sein du cabinet « ELS
Concept »
A. Présentation du cabinet
Avant tout, lors d'une intégration dans une entreprise,
il est nécessaire de prendre connaissance de l'entreprise dans laquelle
on va travailler. Pour cela, une présentation du cabinet permettra
d'exposer ses activités, son histoire et son fonctionnement.
1. ELS Concept : son histoire et son
évolution
En 1984, le Cabinet «Etude et
Stratégie » voit le jour. Son origine vient de l'association
de M. LEMAITRE et M. ESQUEVIN en vue de créer une agence
spécialisée dans le domaine économique.
A cette époque, le Cabinet a pour principaux clients
les établissements publics. Mais malheureusement, les années 90
sont marquées par la récession en raison de la mauvaise
conjoncture économique qui touche la France.
Le secteur d'activité de l'entreprise n'est pas
épargné, le cabinet « Etude et
Stratégie » perd sa clientèle et l'entreprise doit
déposer le bilan. Sur l'initiative de M. LEMAITRE et grâce au
soutien de ses anciens clients, il décide de créer seul sa propre
entreprise. C'est la naissance du cabinet « ELS Concept »
en 1994.
Deux ans plus tard, c'est-à-dire en 1996, le cabinet
« ELS Concept » rejoint le groupe
« BIRDIE », une association de type loi 1901 qui vise
à élaborer des outils performants pour les entreprises. Il s'agit
d'un regroupement d'entreprises ayant pour but de combiner leurs
compétences complémentaires afin d'offrir un service d'une
qualité optimale à leurs clients. Leurs compétences
particulières concernent principalement la communication et le
marketing.
Cette association regroupe à l'époque plusieurs
entreprises complémentaires :
· Une société de création graphique
« JIM CREATION »,
· Une agence de publicité « APE
STRATEGIE »,
· Un cabinet de conseil « APPUI
CONSEIL »,
· « BIRDIE » s'occupe du
développement commercial,
· Un bureau d'étude et d'audit « ELS
Concept ».
En 2000, ELS Concept quitte le groupe
« BIRDIE ».
M. LEMAITRE est également collaborateur associé
d'EMOS, le cabinet de M. BLANCHET et ce dernier est lui-même
collaborateur associé à ELS Concept. EMOS est un cabinet
d'Etudes, Management, Organisation et Stratégie.
M. LEMAITRE et M. BLANCHET se connaissent depuis de
nombreuses années et connaissant leur grande compétence mutuelle,
c'est tout naturellement qu'il se sont associés dans le réseau
EMOS-Concept afin d'optimiser leurs prestations et de garantir la meilleure
qualité de travail et d'expertise à leurs clients mutuels.
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