INTRODUCTION
Connaissances et Attentes des usagers du service des
urgences médico -chirurgicales de
l'hôpital national de Donka
CHU conakry
La notion d'urgence est fortement nuancée dans
nos communautés ; ce sont souvent les malades porteurs de pathologies
chroniques qui se présentent dans les services des urgences à
l'occasion de la complication ou de l'aggravation secondaire de l'état
du patient. [1]
En effet, qu'est ce qu'on entend par urgences ? C'est
le passage brutal de l'état de santé à l'état
pathologique mettant en jeu le pronostic vital et ou fonctionnel
nécessitant ainsi une intervention immédiate. [2]
Les urgences sont très fréquentes et
diverses dans leur expression clinique. Elles touchent tous les âges sans
distinction de sexe et toutes les catégories socioprofessionnelles.
Elles varient durant toute l'année et dépendent de nombreuses
circonstances (voies publiques, catastrophes, incendies).
Elles concernent toutes les spécialités
médicales sans exception. Le service des urgences, bien que souvent
délaissés, est la vitrine de l'hôpital et l'opinion qu'on
se fera de ce dernier dans son ensemble passe bien souvent par l'impression
vécue lors d'une première visite ou d'une nuit passées au
niveau du service des urgences. [3]
Les urgences constituent actuellement une
préoccupation dans tous les pays du monde et les medias ne s'y trompent
pas lorsqu'elles les traitent comme un phénomène fascinant la
société : réorganisation des urgences en France,
série Américaine `' Urgences» qui est largement suivie
à travers le monde. [4]
Connaissances et Attentes des usagers du service des
urgences médico -chirurgicales de
l'hôpital national de Donka
CHU conakry
Chez nous en guinée, tous les Ministres de la
santé qui se sont succédé depuis 1988 se sont
préoccupés des urgences, mais les actions entreprises ont
rarement été menées à leur terme. Plusieurs causes
ont été incriminé notamment : l'insuffisance des
ressources financières couplée à une mauvaise gestion, le
sous équipement, la faible intégration de référence
dans le dispositif de santé publique. [5]
En cette période de raréfaction des
ressources, les urgences doivent constituer pour nous, l'une des
premières préoccupations, au même titre que la
médecine préventive.
En Afrique, la médecine d'urgence, aussi bien
hospitalière que pré-hospitalière peut être
considérée comme une médecine de prévention de
l'aggravation des pathologies dès les premières minutes suivant
l'accident, car elle agit le plus tôt possible et le plus efficacement
possible avec tous ses effets à long terme. Les individus meurent moins.
Les lésions plus précocement traitées cicatrisent plus
rapidement, le préjudice fonctionnel est moindre et donc le poids
économique de ces pathologies pour la collectivité est
diminué. [6]
Le service des urgences constituant le premier moyen
de recours à l'hôpital, son intégration dans le
fonctionnement de celui-ci, sa place de référence dans le
réseau sanitaire, l'absence d'étude antérieure sur ce
thème dans le service ont motivé le choix de ce thème
intitulé :
Mamadouba fougué camara thèse de Doctorat
d'état en médecine FMPOS UGANC 2008
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Connaissances et Attentes des usagers du service des
urgences médico -chirurgicales de
l'hôpital national de Donka
CHU conakry
« CONNAISSANCE ET ATTENTES DES USAGERS DU SERVICE
DES URGRENCES MEDICOCHIRURGICALES DE L'HOPITAL NATIONAL DE DONKA CHU CONAKRY
»
Connaissances et Attentes des usagers du service des
urgences médico -chirurgicales de
l'hôpital national de Donka
CHU conakry
Pour réaliser ce travail nous nous sommes
fixés : OBJECTIF GENERAL
> Déterminer le niveau de connaissances et des
attentes de usagers du service des urgences de Donka
OBJECTIFS SPECIFIQUES
> Evaluer le niveau de connaissances des usagers du
service des urgences > Identifier les déterminants
de choix du service des urgences
> Décrire les attentes des usagers du service
des urgences sur le personnel soignant et sur l'accès aux premiers
soins
Connaissances et Attentes des usagers du service des
urgences médico -chirurgicales de
l'hôpital national de Donka
CHU conakry
Pour atteindre ces objectifs nous avons adopté le
plan suivant :
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