1.4. Dimensions de la performance
Les travaux de recherche qui traitent ce concept concluent
à une représentation multicritères de cette notion. La
performance a été un concept unidimensionnel mesuré par un
seul indicateur (le profit) et ce en raison de la focalisation des
gestionnaires sur les problèmes internes à l'institution
financière.
A la lumière de cadre historique, on remarque que le
concept de la performance ne remplit qu'un seul rôle : la maximisation
des profits pour les actionnaires. De plus, la banque qui présente un
lieu de rencontre des motivations divergentes des acteurs qui participent
à son développement. De ce fait, la performance est devenue un
concept multidimensionnel et tous les acteurs n'ont pas la même
perception de la performance.
Selon les travaux de Villarmois (2001), le concept de
performance se décompose en deux visions. La première vision est
relative aux attentes des parties décisionnaires (actionnaires), c'est
la pérennité de l'entreprise. La deuxième vision, quant
à elle, est relative aux attentes des parties non décisionnaires
(environnement). Chacune de ces visions contient deux dimensions de
performance.
Dans le même sens, Amblard (2007) souligne : « le
concept de performance est cependant loin d'être unidimensionnel ; il
existe autant d'approche de la performance que de parties prenantes :
performance économique, technique, environnementale... Chacun la
construit en fonction des objectifs qu'il assigne à l'organisation
».13
Selon Gadioux (2010), la performance est un concept à
deux dimensions, la première est la performance financière alors
que la deuxième est la performance sociétale. Cette
dernière englobe la performance économique, la performance
environnementale et la performance sociale.
Figure 3 : Modèle de performance des
banques14
13 Amblard M. (2007), « Performance financière : vers
une relecture critique du résultat comptable », page 1
14 Gadioux, S. (2010), « relation entre la
performance sociétale et la performance financière des
organisations, page 6
Légende : «+ » = lien positif ; « /
» = lien neutre ; «-» = lien négatif ; «?» =
lien non prédéfini
La figure ci-dessus présente les interactions entre la
performance sociétale et la performance financière dans le
contexte du secteur bancaire, Gadioux (2010).
1.4.1. La performance d'un point de vue stratégique
: la pérennité de l'entreprise
a- La performance économique
La performance économique est la création de
valeur ajoutée par l'entreprise. Celle-ci contribue à
l'amélioration de la rentabilité. Elle se calcule en comparant le
résultat de l'institution financière à la valeur des
moyens mise en oeuvre pour l'obtenir. Par ailleurs, elle réside dans la
survie de l'entreprise et sa capacité à atteindre les objectifs
fixés.
En fait, la compréhension de la performance
économique peut aussi provenir d'une analyse éclairée du
compte du résultat, Marmuse (1997). En effet, le bénéfice
net/ la perte nette représente finalement une mesure de la
rentabilité de l'entreprise qui permet aux actionnaires et aux analystes
financiers d'apprécier la performance d'une firme.
b- La performance financière
La performance financière est liée à la
performance économique, elle en représente la dimension la plus
importante. En effet, elle désigne l'autosuffisance financière et
la réalisation d'une rentabilité maximisant l'efficacité
de l'entreprise. Autrement dit, la performance financière mesure la
rentabilité et reflète aussi bien la marge de profit. D'ailleurs,
le rôle de cette dimension trouve son écho dans la prise des
décisions financières.
En fait, l'enjeu principal de ce travail est d'étudier
la performance financière et de montrer son importance dans le secteur
interbancaire.
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