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Influence de l'introduction du nouvel emballage plastique sur le comportement de magasinage du consommateur

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par Yannick Belias Bikouit
Essec-Université de Douala  - Diplome d'études supérieures de commerce  2015
  

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SECTION I : DESCRIPTION DES STRATEGIES MISES SUR PIED PAR LES

POINTS DE VENTES

Depuis la mise en application de l'arrêté conjoint N° 004/ Minepded/Mincommerce Portant réglementation de la fabrication, de l'importation et de la commercialisation des emballages non biodégradables (modifié) les points de ventes ont mis sur pied diverses stratégies pour mieux gérer la contrainte liée à la protection de l'environnement. Au-delà de la contrainte environnementale liée au nouvel emballage plastique les points de ventes vont faire face à une autre contrainte qui est d'ordre financière. Ainsi les points de ventes réagiront de manières différentes. La ville de Douala comme toute les grandes villes du Cameroun renferme plusieurs types de points de vente il s'agit entre autres des marchés traditionnels à l'air libre ; Echoppes ; petits commerce ; des superettes ; des boutiques ; des supermarchés et boulangeries.

Ainsi selon qu'on se trouve dans un type de point de vente ou dans un autre différentes stratégies vont être observées. Les stratégies vont aussi être en partie influencées par l'origine/la nationalité des gérants des dits points de ventes.

1.1- Stratégies de gratuité et de vente d'emballages

Les différentes stratégies adoptées par les points de ventes restent selon les observations fonction de la taille du point de leur localisation et de la catégorie de point de vente

1.1.1- Stratégie de Gratuité : un double aspect

Cette stratégie s'inscrit dans le registre de la continuité. En effet avant l'adoption de l'arrête conjoint n°004 les emballages avait un caractère gratuit. Certains points de ventes continus donc avec leurs habitudes malgré la présence le nouvel emballage plastique relativement plus chère que les anciens et parfois rares. Cette stratégie révèle encore deux aspects distincts. Bien qu'ayant une stratégie commune les points de ventes vont encore se diversifier. Ainsi, il serra observé, dans certains des points de ventes adoptant la stratégie de gratuité une augmentation (de l'ordre de quelques francs) des prix des produits vendus. La quelle augmentation passant pour la plus part inaperçue par les consommateurs : on se retrouve donc dans la stratégie de gratuite apparente. Dans cette catégorie nous retrouvons les points de ventes tels que : Hypermarché ; supermarché de périphérie des villes superettes des centres ville.

D'autre part les points de vente restant pratique une stratégie de gratuité réelle il s'agit ici de la non commercialisation des emballages plastiques sans augmentation de prix de produits ou de services offert par le point de ventes pour faciliter l'action d'achat du consommateur. Dans le cadre général de la stratégie de gratuité nous retrouvons les points de ventes tels que

? Supermarché de centre-ville généralement tenus par des étrangers (Libanais, Indiens, Pakistanais)

? Superettes tenus par des étrangers (Maliens, Ivoiriens)

? Cette stratégie est aussi utilisée par certaines pharmacies les autres ayant recourt aux emballages en papier recyclables qui restent toujours gratuit.

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La caractéristique commune à ces points de vente c'est qu'ils ont une organisation précise et une structure financière stable.

1.1.2- Stratégie de vente des emballages

Face à la contrainte environnementale et au coût élevé des emballages plastiques en vigueur par rapport aux emballages précédemment utilisés, les points de ventes, pour amortir les charges liées à l'achat de ces nouveaux emballages vont donc vendre ces emballages aux clients. La vente des emballages se transformant donc en un transfert de charge d'achat d'emballage plastique du point de vente aux clients. Comme la stratégie de gratuité, la stratégie de vente d'emballage à deux aspects. On peut observer selon qu'on soit dans un point de vente A ou B pratiquant la stratégie de vente des emballages deux comportements différents :

D'une part le coût du plastique est imputé directement sur la somme remise par le client et ainsi celui-ci se voit déduit d'une certaine somme fonction de la capacité du plastique sans son consentement. Les prix variant de 25 à 200francs CFA. Cette stratégie est utilisée par la majorité supermarchés tenues par des Locaux et les boulangeries tenues par des étrangers.

D'autre part à la fin de la réalisation de l'acte d'achat, le client se voit proposer l'achat de l'emballage plastique si celui-ci décline la proposition ces produits se verront emballé dans des papiers ou des cartons. Cette stratégie est observée dans les supermarchés, boulangeries tenues par des locaux.

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