III-1-5- Discussion des résultats
A notre question principale de recherche visant à
savoir s'il existe un lien entre les pratiques de gestion des ressources
humaines et la performance sociale de Bénin Télécoms SA,
nous pouvons répondre par l'affirmative. Les résultats obtenus
avec les analyses de corrélations supportent l'hypothèse de
l'approche universaliste voulant que les pratiques de gestion des ressources
humaines soient associées positivement avec la performance des
entreprises.
A l'exception de la pratique du management participatif,
chacune des pratiques étudiées dans notre cas, présente
au moins une relation positive allant dans le sens de l'amélioration de
la performance sociale de Bénin Télécoms SA. Cependant, le
plus souvent, les résultats positifs sont conformes aux
prévisions de nos hypothèses.
L'un des premiers constats découlant de nos
résultats réside dans les effets positifs spécifiques
pouvant être attribués aux différentes pratiques. Ainsi,
les effets positifs de l'information et de la formation sur la performance
sociale, s'avèrent les plus significatifs avec les taux de
corrélation positif et significatif à 5%. Ces résultats
vont dans le même sens que ceux obtenus au Québec par
Lacoursière et al. (2004) et qui stipulent que la pratique de
l'information prise au sens large soit positivement et significativement
liée avec la performance sociale des entreprises. A coté de
Lacoursiere, les résultats obtenus au Togo par Doh (2006) viennent
également confirmer nos résultats. Selon ces résultats,
la pratique liée à la formation semble influencer positivement et
significativement la performance sociale. Ces résultats montrent
également qu'au seuil de 5%, la pratique de la formation est
positivement et significativement corrélée avec la performance
sociale des PME sur lesquels portait son étude. Dans notre cas, nous
constatons que de tous les indicateurs de la performance sociale retenus, la
pratique de l'information corrèle positivement et significativement avec
la satisfaction des employés et le taux d'absence (r =0,252 ; r
=0,207). Par contre la pratique de la formation corrèle positivement et
significativement à un seuil de 5% avec le climat social et le taux de
départ volontaire des employés.
Aussi, il ressort clairement de nos résultats que
certaines pratiques semblent moins indiquées dans le sens de
l'amélioration de la performance. C'est le cas de la pratique du
management participatif qui s'avère associée négativement
avec la performance sociale. Ce résultat se trouve également
validé par l'étude de Lacoursière et al. (2004).
| 
