4. La motivation au travail
La motivation a fait couler beaucoup d'encre,
conserver des salariés motivés et impliqués dans leur
travail est certainement la mission la plus complexe du manager. Dans cette
enquête nous nous sommes intéressés aux facteurs de
motivation. L'objectif était de connaître les leviers de
motivation, à leurs époques Taylor et Ford ont mis en avant
l'idée celons laquelle le salaire était l'élément
principal en terme de motivation.
Mme Auché psychologue du travail nous explique
bien que « le salaire est un acquis, il s'agit d'un
élément important mais pas déterminant.
».
Toutes les personnes interrogées s'accordent
à dire que le salaire aujourd'hui n'est pas ce qui les motive à
travailler. Sur les 6 entretiens de commerciaux et managers seul un commercial
a décrit le salaire comme la première source de motivation,
toutefois on remarque que cette personne cherche avant tout à
évoluer et n'est pas satisfaite de son travail actuel. Le salaire serait
pour lui un moyen d'arriver à ses fins, plus il sera élevé
et plus il témoignera de sa performance, laquelle est liée
à une volonté de promotion en interne.
Pour tous les autres entretiens aucun ne cite le
salaire parmi les éléments principaux de motivation. On retrouve
pour deux managers la même idée selon laquelle ce qui
prédomine avant tout c'est le plaisir de travailler dans un domaine
plaisant. La directrice d'agence met en avant « le contact avec mon
équipe et le plaisir. Tous les matins je me lève en me disant que
je vais retrouver des collègues de travail que j'apprécie
».
La reconnaissance occupe une part importante, sur les
6 interviewés 4 la cite comme un levier de motivation. Ainsi la
commercial en banque met en avant « la reconnaissance, lorsque l'on a
fait des efforts voir son manager vous féliciter c'est un geste simple
mais qui fait vraiment plaisir ».
Comme l'évoque la psychologue du travail,
« c'est avec des gestes simples que l'on résout bien des
problèmes ». Le manque de motivation est bien souvent
lié à un manque de reconnaissance. Cette même
reconnaissance qui est négligée par bon nombre de managers qui
pensent encore aujourd'hui qu'on obtient plus de quelqu'un en le mettant sous
pression.
Ainsi nous pouvons d'ores et déjà
valider la seconde hypothèse dans la mesure où tous les
interviewés sont unanimes sur le fait que la motivation passe par des
éléments tels que la reconnaissance au travail, le bien
être au travail est une notion bien présente dans de nombreux
discours. Le plaisir de travailler est quelque chose qui pour tous les
interviewés revêt un caractère essentiel. Comme
l'évoque le chef d'entreprise : « on passe 40 ans voire plus
à travailler, ce qui me permet de me lever le matin c'est de me dire que
je fais quelque chose que j'aime. »
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