BIBLOIGRAPHIE
I. OUVRAGES
a.i.1. ADRIAENSENS B ET INGHAM M, Marketing et
Qualité Totale, Bruxelles, éd. De Boeck,
1998.
a.i.1.2. AUBREE CHRISTINE, Les métiers de la
communication, Paris, l'étudiant, 2003-2004.
a.i.1.3. BARTOLI A, Communication et Organisation
pour une politique en générale cohérente,
Paris, éd. D'organisation, 1980.
a.i.1.4. HEUDE REMI PIERRE, Guide pour la
communication d'entreprise, Paris, maxima, 2003.
5. LAMIZET BERNARD, Dictionnaire
encyclopédique des sciences de l'information et de la
communication, Paris, Ellipses / éd. Marketing, 1997.
6. LARAMEE ALAIN ET VALEE BERNARD, La recherche
en communication, élément de méthode,
Sillery, Les presses de l'université du Québec, 1997.
7. LOHISSE JEAN, La communication de la transmission
à la relation, Bruxelles, éd. De Boeck,
2001.
8. MUCHELLI ALEX, Les sciences de l'information et de
la communication, Paris, éd. Hachette ,1995.
9. MOLES ABRAHAM, Théories structurelles de la
communication et Sociétés, Paris, éd.
Maison, 1998.
10. MOREL PHILIPPE, Communication d'entreprise,
Paris, Vuibert, 2000.
11. WESTPHALEN MARIE HELENE, Communicator : Le
guide de la communication d'entreprise, Paris, éd. Dunod
,2001.
II. TRAVAUX DE FIN DE CYCLE ET MEMOIRES
1. IPOLI CELESTE, Communication Institutionnelle
d'une entreprise Commerciale, cas de la Bracongo, IFASIC, KIN,
2005.
2. MULOJI SHIMUNA : Enjeux des Nouvelles
Technologies de l'information et de la communication dans la gestion de
clientèle d'une banque (cas de la Raw Bank),
Mémoire/FASE, UNILU, l'SHI, 1997-1998.
3. NTUMBA MANDA : L'impact de la musique
congolaise dite « de la quatrième
génération », sur les comportements des jeunes
kinois (de 1997-2006), TFC/UTBC, KIN, 2007.
III. COURS INEDITS
1. ASS. MUNDONI, Notes de cours : de la
pratique de la communication dans une entreprise, L1
Communication des organisations, UTBC, KIN, 2007- 2008.
IV. REVUES-ARTICLES ET DIVERS
1. ASSAEL, L'image de marque de nombreux
concepts, Cahier de Recherche, n°158,2003.
2. BRUNET RASQUINET, L'image de marque à la
frontière de nombreux concepts, Paris, Cahier de Recherche
n°152 ,2003.
3. KAPFERER N, Maitrise de l'image de
l'entreprise, In revue Française de gestion, Paris,
Nov.-Déc. 1998.
4. LECLAIRE, L'image en marketing : Cadre
Théorique d'un concept multidimensionnel, Cahier de Recherche
n°158,2003.
TABLE DES MATIERES
EPIGRAPHIE.....................................................................................................i
DEDICACE........................................................................................................ii.
AVANT-
PROPOS..............................................................................................iii
1. INTRODUCTION
GENERALE.................................................................4
2.
Problématique ........................................................................................4
3.
Hypothèse...............................................................................................5
4. Intérêt du
sujet.......................................................................................5
5. Méthodologie du
travail..........................................................................5
6. Délimitation du
sujet..............................................................................6
7. Difficultés
rencontrées............................................................................6
8. Subdivision du
travail..............................................................................7
| 
