2.3.5Les promotions des ventes
Une opération de promotion de vente consiste à
associer un avantage au produit temporairement pour faciliter ou stimuler son
utilisation. La promotion diffère des actions de la politique de produit
ou celles de la politique de prix par son caractère temporaire.
On distingue des promotions qui concernent le consommateur, le
distributeur et l'ensemble du réseau de distribution. En
général, la promotion concerne les produits sur lesquels il est
difficile de créer une préférence chez le consommateur.
Les différentes promotions pour les clients sont : les offres
spéciales, concours et jeux, loteries, primes, cadeaux,
réductions sur les prix, vente groupées, bons de
réduction, offres de remboursement, pour X achetés Y
sont offerts, satisfait ou remboursé.
Pour vérifier l'efficacité d'une telle ou telle
promotion, on consulte les relevés de ventes des magasins, on
opère une enquête chez les consommateurs, on consulte les panels,
etc. A travers toutes ces promotions, chacune avec ses avantages et
inconvénients, les dirigeants marketing doivent choisir les plus
pertinentes d'entre elles, celles qui permettront le meilleur résultat
et le moindre coût à la fois.
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