I.1.3 Mais pourquoi le
marketing
Jusqu'au milieu du 20 siècle à peu près
l'économie de production prédominé, l'entreprise est
caractérisée par une certaine introversion et l'environnement est
considéré comme immuable. Les années passent,
l'économie du marché persiste à cause d'une demande
permanentent. Peu à peu l'offre augmente plus vite que la demande, les
prix de vente baissent, la concurrence devient de plus en plus
exacerbée.
Dans ce contexte, il n'existe plus question de vendre les
produits qui semblaient bons aux producteurs, mais de concevoir et de fabriquer
ceux que l'acheteur souhaitait. Il a fallu trouver comment convaincre les
prospects d'acheter notre produit que celui du voisin.
I.1.4. D'où vient le
Marketing ?
Le marketing a été utilisé qu'aux
états- unis vers 1910 pour désigner un ensemble de techniques de
gestion et de vente. L'idée d'une augmentation de l'organisation et de
la production des entreprises qu'aux contraintes du marché était
déjà apparue en Allemagne au XIXe siècle, lorsque des
industriels comprissent qu'il importait avant tout de satisfaire la
clientèle, même si gout semblaient déraisonnables.
De même, en France, la société
Pont-à-Mousson mit en place, en 1877, un service commercial destine
à faire en sorte que ce soit « Le commerce qui commande
l'industrie, et non l'inverse. »
Joseph ORLINKI poursuit, dans les années vingt et
trente, aux Etats-Unis, on assiste à l'apparition des premières
institutions et organisations spécialisées dans marketing. La
National Association of Advertissing est créée en 1915, suivie en
1930 par L'American Marketing Society, puis par le National association of
Teachears qui regroupe, à partir de 1934 des enseignants et des
spécialistes de cette discipline.
Les premiers cours de ventes, de distribution et d'analyse du
marché apparaissent à la même époque dans les
universités américaines, de même que les premières
institutions spécialisées dans les études de
marché.
Dans les années soixante, l'American marketing association
décide d'élargir les champs d'action de sa discipline
définit le marketing comme « l'ensemble des
activités dirigeant les flux des biens et des services du producteur ou
du consommateur et à l'utilisateur ».
Toutes les activités de ventes, de publicité, de
promotion, de distribution et d'étude de marché sont ainsi
rassemblées en une définition. Nous devons souligner un point :
après avoir, en principe, réalisé des études de
marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles
l'approche marketing et d'appliquer à chaque segment les «
règles des 4p » (voir marketing-mix, d'autres répartition
sont possibles) :
v Product/produit : ou, la
modélisation de l'offre, service ou idée qu'il réponde aux
attitudes et motivation d'un ou de publics ;
v Promotion/ publicité
(communication) : ou les méthodes pour rendre publique
l'existence, l'intérêt et la disponibilité de l'offre.
v Price/prix : ou les conditions
d'obtention (leurs niveaux par rapport aux autres offres).
v Place/Distribution : ou les
modèles, moyens et infrastructures de mise à disposition de
l'offre.
| 
