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Et si le plus important c'était les Hommes? Le Comité d'Entreprise comme moyen de communication pour fidéliser et motiver son personnel.


par Anne PAILLET
Wesford - Master communication 2004
  

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B e Comité d'Entreprise

1 LES COMITES D'ENTREPRISE

U

n Comité d'Entreprise a la notoriété suivante : il s'aigt de tout un amoncellement d'avantages, de réduction ou de cadeaux à l'intérieur d'une entreprise. Prix de groupe, avantages, le but est de faire gagner de l'argent aux salariés de l'entreprise

mais il permet aussi de les fidéliser.

EDF, France Telecom, Orange, Peugeot,... toutes ces entreprises ont un CE qui organise soirées, voyages pour les enfants, etc.

Un CE c'est comme une association d'étudiants,il propose des fêtes,des sorties,il affiche, fait passer des mails, des flyers à destination de sa cible dans tout l'établissement.

Le but : faire rassembler, connaître les personnes d'un même établissement entre elles, leur proposer des activités car c'est une masse de personnes rassemblée dans un même endroit, dans un même lieu physique, un même lieu moral, virtuel sous un même nom (« Orange » par exemple) qui fait partie d'un même corps, d'une même unité.

Le but du CE, c'est utiliser cette masse de personnes pour obtenir des prix de groupes, des avantages grâce au groupe, c'est satisfaire les salariés, leur faire plaisir... Un salarié qui va aimer son C.E, va aimer son entreprise et y être attaché.


· Legislation

« C

omité d'Entreprise : organe composé de représentants des salariés et présidé par le chef d'entreprise, chargé d'une mission générale de contrôle sur l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise ainsi que de la gestion de ses

institutions sociales et culturelles. » Encarta 2003.

« Le Comité d'Entreprise a pour objet d'assurer une expression collective des salariés, permettant la prise en compte permanente de leurs intérêts dans les décisions relatives

à la gestion et à l'évolution économique et financière de l'entreprise, à l'organisation du travail, à la formation professionnelle et aux techniques de production » (Code du Travail, article L. 431-4)

C'est en 1945 qu'apparurent les premiers Comités d'Entreprise nés d'un besoin de cogestion entre employeurs et salariés.

Il y a trois types de personnes différentes dans le comité d'entreprise :

- Le chef d'entreprise : il préside le CE

- Les représentants des salariés : ils sont élus par les salariés.

- Les représentants syndicaux des organisations présentes dans l'entreprise.

Les membres sont élus pour un mandat de deux ans. Le comité dispose de la personnalité civile, ce qui lui permet de gérer son patrimoine. (comme un BDE au sein d'une école).

MEMOIRE ANNE PAILLET 2004 11

Le financement est assuré par des dons et des subventions de fonctionnement fixes : 0,2%

de la masse salariale brute de l'année en cours versé par l'employeur. Le financement des activités culturelles est assuré grâce à une contribution patronale prévue par la loi et par des accords collectifs.

L'institution d'un Comité d'Entreprise est aujourd'hui obligatoire dans toute entreprise de plus de 50 salariés.

Le C.E. est obligatoire dans toute entreprise

de plus de 50 salariés


· Deux missions

1. Gérer les activités sociales et culturelles au bénéfice des salariés et de leurs

familles : entraide, prévoyance, crèches, oeuvres sociales, loisirs (sports, colonies de vacances, voyages à des prix avantageux), formation professionnelle, les bibliothèques, l'arbre de Noël, fête de fin d'année, etc. Pour tout cela le comité gère librement son budget.

2. Mission consultative auprès du chef d'entreprise : depuis la loi de 1982, le comité doit être obligatoirement consulté avant toute décision importante : conditions

de travail, organisation de l'entreprise, changement de structure ou technologique, etc.

Le comité est également informé de la situation de l'emploi, des prévisions concernant la formation professionnelle, du plan de sécurité, etc.


· L'importance de la communication du Comité d'Entreprise

P

lus encore dans l'activité des Comités d'Entreprise qu'en d'autres domaines, la communication est quelque chose de primordiale !

Le savoir-faire c'est bien !

Le faire savoir est encore mieux!

Il importe, qu'en toute occasion, le Comité d'Entreprise informe les salariés de ses actes

et de ses actions. À tout moment les élus doivent garder à l'esprit qu'ils ont pour rôle de représenter les salariés au sein d'une instance de dialogue et de concertation.

Il est donc légitime que les salariés attendent une information régulière de la part de leurs élus, que ce soit en matière économique, de vie professionnelle ou de loisirs.

MEMOIRE ANNE PAILLET 2004 12

2 Un outil de communication interne

L

e C.E., moyen de fidélisation, de motivation, un outil pour améliorer la communication interne.


· Le deuxième besoin de l'Homme, le sentiment d'appartenance,

répondu grâce aux manifestations organisées

rganiser des voyages, des rencontres d'entreprise, être un lieu ouvert à tous pour échanger, dialoguer. Par-deçà, le Comité d'Entreprise va permettre aux salariés d'une

O

même entreprise de se connaître, de se rencontrer, de partager pour favoriser le dialogue social.

Le C.E. favorise le dialogue social

L'information sociale, nous l'avons vu plus haut, est une nécessité même si elle paraît parfois éloignée des préoccupations directes des salariés. Le rôle du Comité d'Entreprise est d'informer le salarié, c'est finalement un peu lui qui développe la communication interne puisqu'il sert de relais d'information.

Ce rôle social du comité replace l'entreprise dans la vie quotidienne du salarié contribuant ainsi à augmenter l'intensité du lien avec son emploi.

Cette information sociale peut certainement éviter la dispersion d'énergie à travers les fantasmes nés des émissions de « radio-couloir « et assure l'uniformité de l'information.


· Le recours aux avantages « sur mesure «

e rapport de force entre employeur et employé a tendance, de plus en plus, à s'inverser.

L

La rétention des salariés devient alors une des principales occupations du dirigeant ou du service des ressources humaines. Ces derniers, se retrouvant garants d'un capital humain important, mettent en place, en plus du salaire fixe et des rémunérations variables (primes,

commissions,... « des avantages « annexes ».

Proposer une multitude d'avantages à ses salariés pour se démarquer des autres

Il s'agit alors d'un « package salarial » incluant une panoplie d'avantages permettant à

l'entreprise de contrôler les coûts et de répondre aux besoins spécifiques de chaque employé. Cela permet quelque peu de freiner l'escalade effrénée de l'augmentation des salaires.

Cet ensemble d'avantages est, également, pour l'entreprise un moyen de se démarquer sur le marché très tendu de l'emploi. Il permet à l'employeur de jouer sur une multitude de dispositifs ayant pour objectif de permettre aux employés d'être plus favorisés qu'ailleurs

et d'appartenir à une « culture d'entreprise ».

MEMOIRE ANNE PAILLET 2004 13

Autre panoplie d'avantages ayant pour but d'améliorer le quotidien et de « faciliter la vie » pouvant être envisagée : des réductions sur l'achat d'un téléphone portable, d'un ordinateur, de voyages, de billets de concerts et spectacles, la possibilité de pouvoir bénéficier gratuitement d'une carte de crédit ou d'une carte d'essence avec une réduction de masse sur son prix, etc. Toute une série de « smart services » peut également être offerte : des crèches, des services de nettoyage de voiture, de livraisons, mais aussi coiffeur et esthéticienne !

Pour conclure, ce système n'est sans doute pas la solution à la rétention des jeunes talents mais fait partie d'un ensemble de facteurs dont une entreprise peut user afin de fidéliser son personnel. Ceux qui n'innoveront pas non seulement en termes de rémunérations, mais également en terme de formation et de gestion des compétences, auront du mal à assurer le remplacement de leurs personnels compétents et réellement au service de l'entreprise.


· La rencontre et le dialogue en interne

P

our améliorer la communication interne, il est impératif de favoriser le dialogue en interne. Cela est possible si les gens se connaissent. Pour se connaître, il faut se rencontrer.

Organiser des rencontres entre services, filiales, branches d'une même entreprise, des visites d'atelier, des journées portes ouvertes peuvent être des solutions. Présenter un service, fêter

un évènement par un cocktail pendant lequel les échanges se font naturellement, organiser des opérations de parrainage sportif, humanitaire, culturelle, favorisant incidemment les rencontres en associant plusieurs services, habituellement sans contact les uns avec les autres,...

Pour bien communiquer en interne,

il faut lutter contre la tendance au cloisonnement, sérieux obstacle à la communication interne

MEMOIRE ANNE PAILLET 2004 14

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"Tu supportes des injustices; Consoles-toi, le vrai malheur est d'en faire"   Démocrite