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L'éthique en tant qu'axe de communication: vraie prise de conscience ou simple réponse commerciale?


par Nadège BATAIL
Esc Wesford -   2004
  

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II. La notion d'éthique

a. Définition

L'éthique relève de notions de bien, de mal, de valeurs souvent individuelles. De quelles façons peut on définir cette éthique dont la demande va croissante ?

On peut considérer que l'éthique en entreprise est en fait une combinaison de 3 dimensions :

> Une éthique préventive regroupant les notions de sécurité, d'environnement et de santé.

> Une éthique interne centrée sur un respect rigoureux des normes juridiques ainsi que sur l'émergence d'un code interne de déontologie et de la notion

d'employabilité

> Une éthique externe impliquant une plus grande transparence vis à vis de ses partenaires ( actionnaires, clients, fournisseurs...).

L'entreprise devient socialement responsable ce qui implique la prise en compte d'une fonction politique en plus de sa fonction économique d'où découlent un certain nombre d'obligations morales à 4 niveaux importants :

Au niveau matériel

Les entreprises seront amenées à produire un bilan moral, d'une part par leur contribution à l'amélioration des conditions de vie de la cité, son environnement, ses infrastructures (partenariat avec des associations, développement local...) et d'autres part par la mise en évidence des coûts pour la société de son activité (pollution, restructuration, suppression des emplois...)

Au niveau de l'emploi

Les citoyens et les employés de l'entreprise attendent de cette dernière des initiatives en matière de formation des jeunes et adultes, d'investissement et d'organisation du travail qui traduisent véritablement leur implication vers plus de responsabilités morales.

Au niveau des consommateurs

Nous avons vu, en termes de consommation, la tendance est à une recherche croissante de produits << légitimes » (produits fabriqués par des entreprises avec un vrai savoir-faire, une réelle expertise par rapport aux autres...), des produits moraux (produits fabriqués dans des conditions honnêtes par des travailleurs équitablement rémunérés , refus d'exploitation du tiers monde...)

Les consommateurs chercheront progressivement à être rassurés par le << caractère » de l'entreprise, sa capacité à légitimer moralement ses produits : estelle intègre, honnête dans ses relations avec ses partenaires sociaux, fournisseurs, employés, etc.

Au niveau des échanges internationaux

Plusieurs aspects moraux semblent se rencontrer ici : tout d'abord les délocalisations de la production fondées sur des exigences uniquement économiques ; celles- ci seront de plus en plus critiquées et difficiles à défendre moralement sans justification et dédommagement social et moral vis à vis du pays d'origine de l'entreprise.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci