Ce dernier chapitre tente d'évaluer, au sein de
ProCredit Bank, l'e-recrutement en ressortant d'abord ses avantages et ses
désavantages avant de le mettre sur un piédestal et le critiquer
de manière objective et impartiale.
Pour ce faire, ce chapitre comporte trois articulations
majeures :
· La première se concentre sur le cadre
méthodologique des investigations menées au sein de ProCredit
Bank relatives au sujet de notre étude (objectif, méthodologie,
sources consultées, guide du questionnaire...) ;
· La deuxième présente et interprète
les résultats des investigations menées au sein de ProCredit Bank
Congo.
· La troisième et dernière articulation
sanctionne de manière générale cette méthode de
gestion de ressources humaines telle qu'adoptée par ProCredit Bank
Congo.
I . I . OBJECTIFS DE L~ETIODE
Notre étude a consisté, à l'aide des
éléments d'appréciation disponibles, à
dégager les avantages et les désavantages du « e-
recrutement » au sein de ProCredit Bank et de comprendre son apport dans
le développement de cette institution qui se veut encore jeune au Congo
démocratique.
Ayant été intéressé par cette
nouvelle méthode de recrutement, nous avons voulu aller plus loin en
essayant de trouver les points négatifs et d'en émettre une
évaluation critique issue d'une analyse non pas empirique mais
plutôt fouillée.
1 .2. RIETHODOLOGIE DE L~ETIODE
Dans le cadre de cette étude, en vue de
récolter des données nécessaires pouvant nous permettre
d'atteindre les objectifs préalablement définis, nous avons
recouru aux techniques d'entretiens, de l'observation participante et de
l'analyse documentaire.
Concernant les entretiens, nous avons élaboré un
questionnaire écrit à l'attention des responsables. Ce
questionnaire a
constitué notre guide d'entretien avec les personnes
ressources afin d'obtenir d'elles des données utiles à notre
travail.
Quant à l'analyse documentaire, elle s'est
révélée indispensable en vue de compléter nos
investigations. A cet effet, certaines brochures de publicité et de
formation nous ont particulièrement intéressées.
C'est avec un surpassement de soi et une impartialité
difficilement claire que nous avons eu à observer tout en participant au
processus de recrutement de ProCredit Bank Congo. Certains
éléments recueillis ne sont donc que des fruits de cette
observation.
Enfin, tous les éléments recueillis ont
été passés au crible de l'analyse critique. Nous avons
ainsi pris une certaine distance par rapport à notre position et
à ce que nous avons récolté en vue de mieux
répondre à notre problématique de départ.
1.3. GUIDE DU QUESTIONNAIRE
Le questionnaire dont nous nous sommes servi dans le cadre de
nos investigations comporte une douzaine de questions essentiellement ouvertes,
complétées, comme nous l'avons déjà
souligné, par d'autres interrogations, dans le souci de faire des
relances susceptibles de nous éclairer davantage.
Toutefois, nous pensons avoir glané suffisamment
d'éléments d'appréciation pour répondre à
notre problématique de départ.
En clair, nous avons élaboré un questionnaire
sur les différents points du processus que nous voulions
connaître, par la suite nous avons établi un dialogue avec nos
interlocuteurs de manière à les laisser approfondir davantage
leurs réponses. Ce questionnaire n'a réellement servi qu'à
cadrer les conversations de manière la plus suivie. Loin d'être
statique ou figé, le questionnaire s'est révélé
très dynamique et s'est adapté aux données
particulières de notre recherche.
2.4. DIFFICULTES RENCONTREES
D'aucuns n'ignorent qu'une banque est tenue au strict secret
de la majorité de ses informations et surtout des données qui
font sa force notamment ses ressources humaines et ses techniques de gestion ou
encore ses stratégies.
En ce qui nous concerne, les contraintes ont
été d'ordre sécuritaire dans la collecte de certaines
données qui ne pouvaient être livrées à cause de la
sécurité stricte de l'information au sein de cette banque.
Outre cette raison sécuritaire, nous notons qu'il nous
a été très difficile d'entrer en contact avec les acteurs
de ce processus de recrutement qui étaient toujours occupés et/ou
ne pouvaient pas nous livrer telle ou telle autre information.
Toutefois, nous pensons avoir recueilli suffisamment
d'éléments d'appréciation pour répondre à
notre problématique de départ.
