II.2. NOTION SUR LE CONTROLE DE
GESTION
II.2.1. Définitions des
concepts clés
II.2.1.1. Gestion
Plusieurs auteurs donnent de nombreuses définitions sur
le concept «gestion».
Selon George R. TERRY et Stephen G. FRANKLIN (1985 : 4),
la gestion est définie comme
:«un processus spécifique consistant en
activités de planification, d'organisation, d'impulsion, et de
contrôle visant à déterminer et à atteindre des
objectifs définis grâce à l'emploi d'êtres humains et
à la mise en oeuvre d'autres ressources».
D'après cette définition on peut souligner que
la gestion est une activité qui transforme des ressources humaines et
physiques inorganisées en réalisations utiles et efficaces. La
gestion est la plus stimulantes, la plus complète, la plus exigeante, la
plus cruciale et la plus subtile de toutes les activités humaines.
La définition la plus populaire de la gestion et celle
de LASSEGUE Pierre (1993 : 197). D'après lui, «La gestion est
la réalisation d'objectifs par l'intermédiaire d'autres
personnes». Au sens large, la gestion est la conduite d'une organisation,
(d'une entreprise). Au sens étroit, la gestion est la conduite courante
de l'organisation, au niveau moyen, dans des domaines particuliers, à
moyen et à court terme, pour «atteindre des objectifs
préalablement fixés dans le cadre d'une politique
déterminée».
Selon MEYER J. (1978 :68), la gestion au sens strict est
définie comme la mise en oeuvre, par un responsable, des ressources qui
lui sont confiées, en vue d'atteindre, en respectant un certain nombre
de règles, l'objectif, pour lequel ces ressources ont été
mises en place.
La fonction de gestion est la fonction donc d'agir. Son but
est l'optimisation des ressources qui lui ont été confiées
pour réaliser les objectifs. La gestion est ainsi
considérée comme un ensemble des procédures, des pratiques
et des politiques mises en oeuvre en vue d'assurer le fonctionnement
satisfaisant d'une entreprise.
Selon Pierre G. et BERGERON (1984 : 91), la gestion est
définie comme étant un processus par lequel on planifie,
organise, dirige et contrôle les ressources d'une organisation afin
d'atteindre les buts visés.
Pour le cas de notre travail nous considérons la
définition de George R. TERRY et Stephen G. FRANKLIN` car elle est la
plus complète, du fait qu'elle décrit la gestion comme un
processus consistant dans les activités de planifier, d'organiser,
motiver et contrôler.
II.2.1.2. Contrôle
D'après M. GERVAIS (1981 : 4), le
mot«contrôle» doit être entendu ici non dans son
acceptation française, à savoir vérification à
posteriori en vue d'exercer principalement un rôle punitif et
accessoirement un rôle correctif, mais bien au sens anglo-saxon du terme,
à savoir maîtrise de soi pour s'adopter à
l'imprévisible et maintenir l'activité dans la droite ligne de
l'objectif.
Selon Elie COHEN (1997 :80) le contrôle a pour
objet la vérification visant à détecter ou à
prévenir le vol, la fraude ou le gaspillage des ressources. Mais au
delà de cet aspect suspicieux, le contrôle comporte une dimension
plus positive. Il fait alors référence aux dispositifs
permettant aux responsables d'assurer la maîtrise du fonctionnement de
l'entreprise, c'est-à-dire de déclencher des actions qui
produisent des effets attendus dans les délais prévus. Le
contrôle apparaît ainsi comme un ensemble des dispositions qui
permettent aux responsables de rester en prise avec leur organisation.
Selon Pierre LAUZER et Robert TELLER (1989 :9).
Contrôler signifie : « vérifier, surveiller,
évaluer et maîtriser». Comme le souligne P. LAUZER et Robert
TELLER, le terme anglo-saxon« control» que l'on traduit improprement
par « contrôle» signifie :
«Maîtriser ou le fait de garder son (self-control)
c'est-à-dire conserver la « maîtrise de l'entreprise».
Ce terme permet l'autocorrection et par là, augmente la
productivité et la rentabilité de l'entreprise. Etant
donné que la productivité donne le rapport quantitatif entre une
production et un ou plusieurs facteurs de cette production, ce rapport se
présente sous forme de quotient et indique généralement
combien d'unités de la production considérée sont obtenues
à partir d'unités de facteurs (O. GELINIER, cite par J. MEYER,
(1969 :11)).
D'une façon générale il est impossible
pour une entreprise d'atteindre ses objectifs et être rentable si elle ne
procède pas au contrôle de ses activités. Dans ce cas il
nous faut signaler que le contrôle est indispensable pour permettre
à l'entreprise d'être efficace et aussi rentable.
Généralement, il existe plusieurs
définitions du terme contrôle, mais dans le cadre de notre travail
nous considérons la définition la plus complète celle de
LAUZEL et R. TELLER.
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