2.2
L'approche socio économique et le développement de la
GPO :
2.2.1
L'approche socio économique :
Le processus d'innovation socio-économique se
décompose en quatre phases : diagnostic, projet, mise en oeuvre et
évaluation.
Diagnostic
Projet
Mise en oeuvre
Evaluation des actions
Temps
Décision
Décision (d'extension)
Décision
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Figure: Processus
d'intervention socio-économique (Savall et Zardet, 1995)
Le recours à l'approche socio-économique
tels qu'elle est développés par le professeur Henri SAVALL et
l'équipe de l'ISEOR, avec la panoplie d'outils de management
proposés s'inscrit dans une démarche d'amélioration du
fonctionnement des organisations tant dans sa dimension économique que
social. L'intervention socioéconomique se base sur un diagnostic des
dysfonctionnements existant dans un micro espace puis établir des
objectifs de résolution des défaillances rencontrées qui
seront par la suite mesurés à travers des outils de
contrôle spécifiques tels que les tableaux de bord et de pilotage
stratégique ou encore les contrats d'activité
périodiquement négociables.
2.2.2
L'approche socio économique et la GPO :
On voit bien par là que l'esprit de la GPO se
trouve au coeur du processus d'intervention socioéconomique.
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Les étapes du processus GPO
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Outils socio- économiques
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Diagnostic dans le cadre de la GPO
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Diagnostic qualitatif, GAAT, GC, TDBPS
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Projet dans le cadre de la GPO
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PASINTEX, PAP, plan de formation, TDBPS, CAPN
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Mise en oeuvre des projets GPO
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PASINTEX, PAP, TDBPS, CAPN
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Evaluation de la réalisation des
projets GPO
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TDBPS, CAPN, GC.
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Tableau: Intégration des outils socio
économiques dans le processus GPO
a). Les outils de diagnostic :
ü Le diagnostic
qualitatif :
Il peut porter sur des entretiens, sur une analyse des
coûts caché ou encore les observations.
ü La grille de compétence
(GC) :
Elle peut être d'une grande utilité pour
évaluer la compétence du personnel puisque son niveau de
compétence affecte bien la performance des processus logistique.
ü La grille d'auto analyse de temps
(GAAT) :
Elle est aussi parmi les outils de diagnostic socio
économique.
Elle permet d'aborder la gestion du temps à la base
de quatre catégories de dysfonctionnement, il s'agit :
· du non respect de certains délais initialement
fixés ;
· de certaines tâches mal assumées ou non
assumées dans certains cas ;
· de défaillance de planification et de
programmation des activités, (Ayadi, 2003, P31).
ü Le Tableau De Bord
de Pilotage Stratégique (TDBPS) :
Le TDBPS regroupe l'ensemble des indicateurs qualitatifs,
quantitatifs et financiers utilisés par chaque membre de l'encadrement
pour piloter les personnes et les activités de sa zone de
responsabilité et ceux inspirées des autres outils
socio-économiques (la Grille de Compétence et les Plans
d'Actions Prioritaires : PAP). (Ayadi, 2003, P32).
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