c) Action sur la communication :
La variable ?Communication» connait des multiples
actions de la part des concurrents sur le marché congolais de la
télécommunication.
Tous les outils du mix-communication sont mis à profit
pour assurer la permanence de chaque operateur dans l'esprit du public. Ces
outils du mix-communication ont été exploités.
24 Boulocher M et Flambard: l'Analyse du marché
; Édition Vuibert, Paris 2003, page 171.
La publicité :
Les messages publicitaires ont cherché a insister dans
l'esprit du
consommateur la force ainsi que l'avantage que offre
l'utilisation des medias audio-visuels pour la diffusion des messages dont la
fréquence a été et est encore continue est venue en
soutien a l'affichage des panneaux publicitaires. Cette dernière
pourrait être classée dans la catégorie des techniques des
manifestations mentales.
Voici les quelques messages publicitaires des operateurs
locaux :
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Réseau
Mobile
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Préfix
e
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Slogan Message
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Airtel
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099...
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·
·
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a vous la parole (avec Celtel autre fois) ; la vie en mieux ;
le monde merveilleux ;
être libre (aujourd'hui).
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Vodacom
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81...
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·
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Simply the best ;
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82...
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·
?
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leader dans le monde cellulaire ;
rien ne vous rapproche comme Vodacom.
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CCT
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085...
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Mieux qu'un choix.
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Tigo
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089...
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plus près de moi.
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Source : nous même sur base des singles recensés.
d) Evolution de la population :
Dans son ensemble, la population congolaise est en nette
croissance ces dernières années. (25)
Estimée a près de 60 millions d'habitants en 2006
avec un produit intérieur brut (PIB) de 111 dollars (USD) par habitant
dont 4,4 dominé par le secteur de la télécommunication,
cette population représente un
potentiel marché très prometteur pour tout
investissement dans ce secteur. En effet, une population en constante
progression est une opportunité pour les entreprises des produits et
services.
A ce jour, la croissance continue, la population est
estimée a 65 millions d'habitants ce qui permet aux entreprises du
secteur de la télécommunication d'élever leurs
réseaux a travers le territoire national
25 Banque Mondiale, BUI, Tableau
macro-économique, République Démocratique du Congo.
et d'accroitre leurs capacités technologique
installée pour faire face a ce surplus de la demande.
Cette situation se traduit pour Airtel (Celtel puis Zain autre
fois) pour le passage d'une numérotation a neuf chiffres à celle
à dix chiffres ; exemple 97027385 a 0997027385 et une nouvelle
sériation quittant le 081 082 pour Vodacom.
Ce nombre réel d'abonnés n'étant pas
disponible, le changement du type de numérotation avec accroissement des
chiffres témoigne néanmoins l'augmentation des abonnés.
Action marketing des concurrents :
De type oligopolistique, la concurrence dans laquelle
évolue le marché de la communication au Congo n'est pareille
qu'à chaque action menée par l'un des concurrents a des
répercutions sur les autres du secteur ; sur
le marché de leurs propres initiatives ou en vu
d'atténuer les effets. Voyons ci bas les différents types
d'actions concurrentielles.
Depuis 2006, la politique menée dans la concurrence
d'action promotionnelle dont les principales sont les suivants :
Tableau3 : Tableau d'action promotionnelle depuis
2006.
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Réseau
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Dénomination de la promotion de vente (PV)
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Airtel
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Mbamba na 099 en 2006 ; ala na ba mbongo en 2007 ;
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Illimitel de 2008 à 2009 ;
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Loba nayo des 2010 à nos jours.
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Vodacom
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le millionnaire ;
ndembo award : tic tac plus fulangege ; ovda folie.
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CCT
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voyager en Chine ; tombola.
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Tigo
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allo na allo ;
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Liboke ya tigo ; win-win
allo na allo plus.
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Source : nous même.
Plusieurs nombre d'action on été menées au
cours de la période sous examen, nous nous proposons de ne retenir que
celles-ci.
Cependant, il convient de préciser que Tigo reste
l'entreprise qui a réalisé le plus d'actions marketings au cours
des années considérées ; il apparait ainsi comme le
réseau qui a provoquer cette levée de bouclier
dans le secteur des concurrents en réaction des nombreuses
actions particulièrement des promotions de venter l'entreprise a ainsi
réaliser des promotions tour pour tour.
Comme souligner plus haut, le marché de la
télécommunication reste caractériser par une concurrence
de type oligopolistique ; d'oü la manipulation d'une variable marketing
par l'un des concurrents appelle souvent et toujours lorsqu'il s'agit de la
variable prix, a des réactions des autres concurrents du secteur.
Pour prétendre être compétitif et maintenir
sa position si pas de l'améliorer, il faut une manipulation judicieuse
et dotée des variables. En multipliant les villes desservies et par une
communication très soutenue, l'on peut prétendre occuper la place
de leader si non parmi les leaders au Congo.
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