camerounaises en
matière de responsabilité sociale
En général, la recherche en sciences de gestion
est marquée principalement par deux grandes approches : une
approche positiviste qui prône les méthodes quantitatives et une
approche constructiviste qui repose sur les méthodes qualitatives. Le
choix de l'une ou l'autre méthode n'est pas le fruit du hasard, il est
fonction des objectifs poursuivis par le chercheur. La méthode
quantitative sera plus appropriée lorsque l'objectif de la recherche
sera de quantifier et représenter les résultats obtenus. Par
contre, on fera appel à la méthode qualitative lorsque le but de
la recherche sera de comprendre un phénomène que l'on se sera
proposé d'étudier.
I - 1 - 2 - Vers un éclaircissement contextuel
du choix de la méthode
Ainsi, pour comprendre les comportements des entreprises
camerounaises en matière des RSE, nous avons opté pour la
méthode qualitative. D'autres raisons sou tendent le fait que nous ayons
opté pour ce type de recherche :
· La Responsabilité Sociale de l'Entreprise est
une thématique récente qui n'a pas encore fait l'objet de
nombreuses publications dans le contexte camerounais. Notre souci est donc plus
de comprendre et décrire ce phénomène que de le
représenter ou le quantifier.
· Notre étude étant exploratoire, nous nous
sommes arrimés aux cinq postulats d'utilisation des recherches
exploratoires proposés par l'ESOMAR (European Society for Opinion
and Marketing Research) pour qui une étude qualitative est
menée :
- Pour déterminer les causes d'un comportement qu'on ne
peut exprimer soit par méconnaissance, soit par refus de reconnaitre ces
causes ;
- En prélude à une étude quantitative
pour déterminer les questions à poser ;
- Pour explorer le milieu qu'on se propose
d'étudier ;
- Pour obtenir une meilleure perspective là où
d'autres méthodes traditionnelles d'enquête ont
échoué ;
- Pour favoriser la créativité.
Toutes ces propositions, même la seconde, sont
applicables à notre cas. En effet, dans le but de proposer des
résultats généralisables au Cameroun, nous avons en plus
des entretiens menées auprès de quatre entreprises,
administré des questionnaires dans vingt-huit autres entreprises.
D'où la nécessité de faire la distinction entre recherche
qualitative (constructiviste) et recherche quantitative (positiviste).
Tableau 3.1 : Études qualitatives et
quantitatives
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Éléments de comparaison
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Étude qualitative
Contextualisation
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Étude quantitative
Généralisation
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Objectifs
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Comprendre en termes de qualité les raisons et les
motivations sous-jacentes
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Quantifier les données et généraliser les
résultats à partir de l'échantillon de la population
concernée
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Échantillon
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Petit nombre de cas non représentatif
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Grand nombre de cas représentatifs
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Collecte de données
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Non structurée
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Structurée
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Analyse de données
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Non statistique
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Statistiques
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Résultats
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Élaborer un début de compréhension
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Recommander une ligne d'action définitive
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Source : adapté de
Naresh et al. (2004)
L'ensemble des informations que nous voulons ainsi obtenir
nécessite des méthodes précises que nous décrirons
après avoir déterminé et présenté les
entreprises qui répondent au mieux aux exigences de notre thème
sur les pratiques de responsabilités sociales dans leur ensemble.
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