I-2- Champ d'investigation : le secteur industriel
camerounais
Il est important de rappeler que notre recherche vise
principalement à découvrir la réalité des pratiques
de responsabilité sociale au sein des entreprises situées au
Cameroun. Nous mettons un accent particulier sur les entreprises industrielles
parce qu'elles répondent au mieux aux trois piliers fondamentaux de la
RSE à savoir : l'aspect social (sponsoring, mécénat,
dons), l'aspect économique (recherche du gain pécuniaire), et
l'aspect environnemental (lutte contre la pollution).
En ce qui concerne le nombre de cas étudiés, les
quatre entreprises qui ont constituées le volet constructiviste de notre
recherche, satisfont pleinement le critère de saturation
théorique. Dans le but de confirmer ou d'infirmer les résultats
de nos différents entretiens en vue de les généraliser,
nous avons en plus des quatre entreprises qui ont fait l'objet d'une recherche
qualitative, administré des questionnaires dans vingt-huit autres
entreprises du même secteur. Nous présenterons principalement les
entreprises qui ont fait l'objet d'une étude de cas, après avoir
présenté les stratégies de collecte et d'analyse des
données.
I-3- Collecte et analyse des données
Le but de notre travail étant d'identifier et de
caractériser les pratiques de responsabilité sociale des
entreprises camerounaises, nous avons opté pour une étude
exploratoire. Nous avons choisi de mener une recherche exploratoire parce que
le problème des pratiques de RSE au Cameroun est un problème flou
qu'il est nécessaire de clarifier et de comprendre en profondeur.
Notre recherche a démarré par un examen profond
de la littérature sur la RSE et d'autres domaines qui lui sont
parallèles tels que le Développement Durable, l'Investissement
Responsable, l'Éthique et la Citoyenneté d'entreprise, la
Business and Society, et bien d'autres. Nous nous sommes donc
familiarisés à la RSE à travers les développements
antérieurs sur le sujet, tels que ceux de H. Bowen, J-P. Gond, A.B.
Carroll, Mc Guire, F. William, E. Persais et bien d'autres auteurs
célèbres, sans oublier la Commission Européenne dont la
contribution sur le sujet s'est enrichie en 2001 avec la publication du
Livre Vert.
Nous avons ensuite administré un questionnaire
à vingt-huit entreprises du même secteur afin de vérifier
la pertinence des informations recueillies lors des entretiens.
En bref, la collecte des données s'est faite par
exploration pure et simple ; en ce qui concerne la technique de collecte
des données, nous avons procédé par entretien et par
questionnaire. Les données recueillies ont premièrement
été analysées par la technique de l'analyse du contenu
pour les entretiens et par analyse des contingences pour les questionnaires.
I - 3 - 1 - L'étude de cas : vers une
vision aussi complète que possible du problème.
En effet, pour avoir une vision aussi complète que
possible du phénomène, on cherche à obtenir des
précisions en vue de reformuler le problème. Cette situation
intervient notamment lorsqu'une enquête exploratoire sous forme
d'entretien approfondi auprès des experts est nécessaire. Elle
répond ainsi à plusieurs situations parmi lesquelles ont peut
citer : le souci de mieux reformuler le problème et entreprendre
ensuite une investigation plus précise ; le souhait
d'éliminer certaines éventualités ou certains aspects du
problème qui ont déjà été
vérifiés ; le souci d'élaborer un questionnaire ou un
guide d'entretien intégrant toutes les situations possibles et le code
linguistique en vigueur dans le contexte étudié.
Selon Evrard, Pras, et Roux
(1998), cités par Lépineux (1992),
L'étude de cas est « particulièrement
recommandée lorsqu'on aborde des champs nouveaux, complexes, où
les développements théoriques sont faibles et où la prise
en compte du contexte est déterminante pour l'élaboration d'un
processus de compréhension ». La littérature au
sujet de la RSE étant très pauvre au Cameroun, il nous a fallu
rencontrer les responsables de certaines entreprises de la place, de recueillir
les données primaires qui nous ont permises de mieux nous renseigner sur
la nature du phénomène que nous étudions. Ainsi, la
stratégie d'étude de cas que nous avons adoptée, s'adapte
non seulement à une démarche qualitative, mais nous a aussi
permis de mettre en relief les spécificités des pratiques de RSE
au Cameroun.
Dans l'ensemble de ces situations, des entretiens en
profondeur auprès des experts, ont été
nécessaires, dans le but de déterminer les aspects critiques du
sujet.
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