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Qualité de service et image de l'agent immobilier au Cameroun

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par Léopold TAGNE
Institut universitaire de technologie (IUT) de Douala Cameroun - Licence en communication négociation vente 2009
  

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3. Les moyens humains

Pour une bonne qualité de service, le GICLA MANNE doit non seulement avoir une bonne quantité d'agents, mais des agents bien formés. Les effectifs au GIC au niveau des agents de terrain (deux prospecteurs) sont insuffisants pour la couverture du marché existant. Le GIC doit avoir au moins quatre prospecteurs. Le GIC doit aussi faire former ses agents actuels à l'utilisation de l'outil informatique; des séminaires en techniques markéting devraient également êtres organisés.

Mémoire rédigé et présenté par Léopold TAGNE

Qualité de service et image de marque d'une entreprise de services

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.