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La gestion des conflits au travail. Comment passer de la confrontation à  la coopération? Cas: NAFTAL / SPA

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par Fatima CHEBALLAH
Centre d'études supérieures industrielles Algérie - Master  2009
  

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Centre d'Etudes Supérieures Industrielles

Mastère Spécialisé en Management Des Ressources

Humaines

Thèse professionnelle Thème

La Gestion Des Conflits Au Travail

Comment passer de la Confrontation à la Coopération ?

Cas : NAFTAL/SPA

Présenté par :Melle Cheballah Fatima

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Sommaire

-Introduction

1- Contexte

2- Problématique

3- Les Objectifs

4- Les enjeux

5- L'hypothèse

A. Partie théorique :

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo