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La gestion des conflits au travail. Comment passer de la confrontation à  la coopération? Cas: NAFTAL / SPA

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par Fatima CHEBALLAH
Centre d'études supérieures industrielles Algérie - Master  2009
  

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Chapitre I : Présentation de Naftal/Spa

I-1.Historique, missions, moyens I-2.Organigramme

I-3.Stratégie de l'entreprise

Chapitre II : Le conflit

II-1.Définition (cadre légal)

II-2.Notion de conflit de travail

II-3.Les sources du conflit

Chapitre III : Le droit du travail

III-1. Définition

III-2.Le cadre législatif et réglementaire

III-3.Développement historique

III-4.Historique du développement des

relations individuelles et collectives en Algérie

III-5. Le dialogue social

III-6. La négociation

III-7. Le climat social

III-8. La communication

III-9. La culture d'entreprise

III-10. La Convention collective

III-11. Le règlement intérieur

B. Partie pratique :

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.