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Rapport de stage effectué au sein de la Banque Nationale Agricole

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par Haythem Dridi
Université de Tunis El Manar - Mastère en banque 2013
  

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BNA IFID - 32 ème Promotion Dridi Haythem

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4. La Direction Etudes et Suivi des Projets

Les principales fonctions de cette direction sont d'une part la maitrise d'Ouvrage Délégué des projets organisationnels de la Banque et d'autre part, l'assistance de la mise en place du système d'information dans un contexte Qualité.

Dans ce cadre, elle assurera :

- la gestion du carnet de projets tout en veillant à la cohérence des projets entre eux ; - Le pilotage des projets :

? La coordination des actions entre les différents intervenants au cours des différentes phases d'un projet dans un souci d'efficacité, de rentabilité et de qualité ;

? L'organisation méthodologique à mettre en oeuvre pour faire en sorte que l'ouvrage réalisé par le maître d'oeuvre réponde aux attentes du maître d'ouvrage et qu'il soit livré dans les conditions de coût et de délai prévus initialement.

Deux divisions sont rattachées à cette direction, soit :

- La Division Etudes et Suivi des Projets ;

- La Division Qualité des Projets et Procédures.

4.1. La Division Etudes et Suivi des Projets

Cette division est chargée d'assurer la gestion du carnet de projets et d'assister la maitrise d'ouvrage depuis la définition du besoin jusqu'à la mise en oeuvre du projet.

? Elaboration et gestion du carnet de projet

La Division Etudes et Suivi des Projets prendra en charge l'ensemble des projets de la Banque et assurera la gestion du carnet de projet à savoir :

? Les projets issus de la mise en oeuvre du nouveau système d'information de la Banque ;

? Les projets stratégiques identifiés par la DRSP ;

? Les projets ponctuels émanant des structures de la Banque.

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? Gestion du projet

A ce titre la Division des Etudes et Suivi des Projets est chargée d'assurer la maitrise d'ouvrage déléguée et exercera ses prérogatives dans le cadre d'un Comité de Pilotage désigné par projet.

Tous ces projets seront conduits suivant les différentes opérations ci-dessous :

· Elaboration des termes de référence ;

· Organisation du pilotage du projet et des relations maitre d'ouvrage- maitre d'oeuvre ;

· Participation à la rédaction du Plan d'Assurance Qualité (PAQ).

· Suivi et rédaction des rapports d'avancement des travaux.

· Définition et suivi du planning de recette ;

· Préparation du jeu d'essai en collaboration avec les structures concernées ;

· Coordination des séances de validation de la conformité des livrables avec les termes de références du projet ;

· Gestion de fiches incidentes et demandes de correction ;

· Rédaction du Procès Verbal de recette en collaboration avec le maitre d'ouvrage et le maitre d'oeuvre ainsi que les autres structures concernées.

· Participation à l'élaboration du planning du déploiement en collaboration avec le maitre d'ouvrage et le maitre d'oeuvre ;

· Prise en charge de la remontée des incidents et suivi de leurs corrections ;

· Rédactions des PV périodiques de démarrage et de déploiement jusqu'à stabilisation de la solution. Le dernier PV fera office de réception définitive du projet.

· Bilans du projet (couts, délais, réalisation des objectifs et vérification du retour d'investissement initialement prévu).

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