5. La Direction de l'Organisation
La Direction de l'Organisation a pour missions principales :
· Rédiger et maintenir les procédures de
la Banque (élaboration des Circulaires, Notes, Manuels, ...) ;
· Recenser et mettre à jour le manuel des
référentiels institutionnels de la Banque
(référentiels gérés par la Direction Organisation
ou par les autres structures de la Banque) ;
· Conserver et maintenir les référentiels
organisationnels (manuels des Procédures, Schéma Directeur
Organisationnel, Schéma Directeur des Ressources Humaines) ;
· 15
Créer, formaliser et assurer la gestion des catalogues
organisationnels ;
·
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Assurer l'évolution et la reconfiguration des processus
dans le cadre de la révision de l'ensemble des méthodes, des
procédures, circuits, supports utilisés, ...
· Faire des études et donner un avis sur tout ce
qui peut améliorer l'organisation et la performance de la Banque.
5.1. La Division de la Réglementation
Organisationnelle Les principales taches et attributions de cette
division sont :
· Codification des Notes et Circulaires ;
· Classement des dossiers ;
· Diffusion des réponses aux demandes de
communication de copie ou de deux de Circulaires ;
· Recenser et mettre à jour le manuel des
référentiels institutionnels de la Banque ;
· Créer, mettre à jour, diffuser
après validation et conserver les catalogues organisationnels;
· Participer à l'élaboration des manuels
des procédures, à leur maintenance et assurer leur diffusion et
leur conservation ;
· Conserver les modèles des cahiers des clauses
administratives des cahiers des charges lancés par la Banque et
coordonner toute modification demandée par l'utilisateur.
5.2. Division Méthodes et Processus
Cette division est chargée de :
· La mise en place des procédures (exemple :
procédure de réception et de traitement d'une demande
d'annulation de carte...)
· L'établissement des PV de S/C d'organisation
· L'établissement et la modification des notes et
des circulaires pour des fins organisationnels.
· Etablir un plan d'actions stratégiques afin de
sélectionner les projets qui s'inscrivent dans les objectifs de la
Banque.
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? Participer à l'élaboration des nouvelles
procédures relatives à ce nouveau projet, une fois le projet
choisi.
? Contribuer aussi à la rédaction d'un plan
détaillé de formation destiné au personnel concerné
pour qu'ils puissent s'y adapter.
? Veiller, au niveau démarrage, à la
réalisation des actions de formation nécessaires et elle
rédige les procédures de reprise de l'existant.
? Rédiger le bilan organisationnel du projet et de
mettre en place son manuel des procédures (exemple : manuel des
procédures du SMILE).
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